商业银行金融服务外包风险管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·国内外文献综述 | 第8-11页 |
| ·国外金融服务外包及其风险管理研究现状及述评 | 第8-10页 |
| ·国内金融服务外包及其风险管理研究现状及述评 | 第10-11页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·本文的创新之处 | 第12-14页 |
| 2 金融服务外包及其风险管理概述 | 第14-19页 |
| ·金融服务外包的内涵 | 第14-16页 |
| ·金融服务外包的概念 | 第14-15页 |
| ·金融服务外包的作用 | 第15-16页 |
| ·金融服务外包的理论基础 | 第16-17页 |
| ·金融服务外包风险管理概述 | 第17-19页 |
| 3 商业银行金融服务外包风险评估 | 第19-30页 |
| ·商业银行金融服务外包风险因素的识别 | 第19-24页 |
| ·来自商业银行内部的风险因素 | 第20-21页 |
| ·来自商业银行外部的风险因素 | 第21-24页 |
| ·商业银行金融服务外包风险因素的度量 | 第24-30页 |
| ·风险矩阵法 | 第24-27页 |
| ·多因素层次分析法 | 第27-30页 |
| 4 商业银行金融服务外包风险控制 | 第30-35页 |
| ·商业银行金融服务外包风险控制的思路 | 第30-31页 |
| ·商业银行金融服务外包风险控制措施 | 第31-35页 |
| ·商业银行金融服务外包内部治理措施 | 第31-32页 |
| ·商业银行金融服务外包外部监管措施 | 第32-35页 |
| 5 中国光大银行金融服务外包风险管理案例分析 | 第35-43页 |
| ·中国光大银行金融服务外包概况 | 第35页 |
| ·中国光大银行金融服务外包风险管理 | 第35-43页 |
| ·中国光大银行金融服务外包风险因素识别 | 第35-36页 |
| ·中国光大银行金融服务外包风险评估 | 第36-41页 |
| ·中国光大银行金融服务外包风险控制措施 | 第41-43页 |
| 6 结论 | 第43-45页 |
| ·主要结论 | 第43-44页 |
| ·存在的不足 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 攻读硕士期间发表学术论文情况 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
| 附录一 调查问卷 | 第49-51页 |
| 附录二 二级指标层计算结果输出表 | 第51-52页 |
