| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状分析 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状分析 | 第12-14页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容和创新点 | 第15-16页 |
| 2 理论基础 | 第16-22页 |
| ·电子商务理论 | 第16-18页 |
| ·电子商务的定义 | 第16-17页 |
| ·电子商务的模式 | 第17-18页 |
| ·B2C 电子商务平台的分类及特点 | 第18-20页 |
| ·B2C 电子商务平台的分类 | 第18-19页 |
| ·B2C 电子商务平台的特点 | 第19-20页 |
| ·B2C 电子商务平台发展水平的评价方法 | 第20-22页 |
| ·专家评价法 | 第20页 |
| ·层次分析法 | 第20页 |
| ·问卷调查法 | 第20页 |
| ·网络流量统计法 | 第20-21页 |
| ·搜索引擎指数统计法 | 第21-22页 |
| 3 我国 B2C 电子商务平台发展水平的评价指标体系的构建 | 第22-37页 |
| ·我国 B2C 电子商务平台的运营模式 | 第22页 |
| ·影响我国 B2C 电子商务平台发展水平的因素 | 第22-24页 |
| ·商品供应对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第23页 |
| ·平台网站对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第23页 |
| ·平台知名度对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第23页 |
| ·平台获利能力对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第23-24页 |
| ·物流对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第24页 |
| ·客服客户对我国 B2C 电子商务平台发展水平的影响 | 第24页 |
| ·B2C 电子商务平台发展水平评价指标设立的原则 | 第24-26页 |
| ·战略性原则 | 第24-25页 |
| ·科学性原则 | 第25页 |
| ·可比性原则 | 第25页 |
| ·定性指标与定量指标相结合原则 | 第25页 |
| ·整体性原则 | 第25页 |
| ·可操作性原则 | 第25-26页 |
| ·动态与静态相结合原则 | 第26页 |
| ·B2C 电子商务平台发展水平的评价指标体系的构建 | 第26-30页 |
| ·B2C 电子商务平台发展水平的评价指标体系 | 第26-28页 |
| ·B2C 电子商务平台发展水平评价指标的解释 | 第28-30页 |
| ·评价指标体系权重的计算方法 | 第30-37页 |
| ·AHP 的选择与使用方法 | 第30-32页 |
| ·各级评价指标权重的计算过程 | 第32-37页 |
| 4 我国 B2C 电子商务平台发展水平的评价模型及应用 | 第37-47页 |
| ·本文研究对象的界定及样本的选取 | 第37-38页 |
| ·评价模型的建立及应用 | 第38-45页 |
| ·评价结果分析 | 第45-47页 |
| 5 我国 B2C 电子商务平台的发展策略 | 第47-60页 |
| ·建立物流合作，优化配送末端，进一步降低物流成本 | 第47-49页 |
| ·寻找与第三方物流公司的合作，加强自身现代化仓储建设 | 第48页 |
| ·优化“最后一公里”的配送，提高平台核心竞争力 | 第48页 |
| ·与当地品牌实体店建立合作，进一步降低逆向物流成本 | 第48-49页 |
| ·加强网站之间的合作，提高营销的广度和深度 | 第49-52页 |
| ·与知名网站合作，增加合作账号登录数量 | 第49-50页 |
| ·增加反向链接数，提高营销深度 | 第50-52页 |
| ·开发平台移动客户端，提高平台购物移动性 | 第52-56页 |
| ·寻找新的利润增长点，建立战略联盟协同发展 | 第56-57页 |
| ·我国 B2C 电子商务平台细节优化策略 | 第57-60页 |
| ·增加支付方式的数量，提高消费者购物支付的便捷性 | 第57-58页 |
| ·推行价格保护政策，保障消费者的利益 | 第58页 |
| ·完善商品信息，提高沟通便捷性 | 第58-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-63页 |
| ·结论 | 第60页 |
| ·展望 | 第60-63页 |
| ·网购市场中 B2C 占比进一步提升，并加快向平台化发展 | 第60-61页 |
| ·社会化物流 | 第61-62页 |
| ·支付方式的多样化发展 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录 资料来源与调查问卷 | 第67-79页 |
