| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·实践背景 | 第11-13页 |
| ·理论背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究的学术价值和实践意义 | 第15-17页 |
| ·研究的学术价值 | 第15-16页 |
| ·研究的实践意义 | 第16-17页 |
| ·研究方法﹑研究思路和论文结构 | 第17-21页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第19-21页 |
| 第2章 理论回顾与文献综述 | 第21-33页 |
| ·节事研究综述 | 第21-23页 |
| ·节事概念的界定 | 第21-22页 |
| ·节事消费者概念的界定 | 第22页 |
| ·节事消费者参与动机的概述 | 第22-23页 |
| ·顾客体验研究综述 | 第23-29页 |
| ·概念界定 | 第23-25页 |
| ·顾客体验特性的概述 | 第25-26页 |
| ·顾客体验维度构建的综述 | 第26-27页 |
| ·顾客感知价值 | 第27-28页 |
| ·总结 | 第28-29页 |
| ·顾客满意 | 第29页 |
| ·顾客体验与顾客满意的关系探究 | 第29-31页 |
| ·顾客体验模型的相关研究 | 第31-33页 |
| 第3章 概念模型和研究假设的提出 | 第33-37页 |
| ·概念模型 | 第33-34页 |
| ·研究假设的提出 | 第34-37页 |
| 第4章 量表设计与数据收集 | 第37-50页 |
| ·青岛国际啤酒节简介 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第38-40页 |
| ·量表纯化 | 第40-47页 |
| ·调查问卷的形成 | 第47页 |
| ·数据收集与样本分析 | 第47-49页 |
| ·分析方法与工具 | 第49-50页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第50-65页 |
| ·数据质量分析 | 第50-58页 |
| ·样本 CITC 指标和信度分析 | 第50-52页 |
| ·数据的效度分析 | 第52-58页 |
| ·回归分析 | 第58-62页 |
| ·节事消费体验第一层的各维度对第二层各维度的回归分析 | 第58-60页 |
| ·顾客体验第二层的四个维度对第三层顾客感知价值的回归分析 | 第60-61页 |
| ·顾客体验对顾客满意的回归分析 | 第61-62页 |
| ·小结 | 第62-63页 |
| ·性别与收入的调节作用的分析 | 第63-65页 |
| 第6章 研究结论及展望 | 第65-71页 |
| ·研究结论 | 第65-66页 |
| ·管理启示及建议 | 第66-67页 |
| ·研究的创新点 | 第67-69页 |
| ·研究不足与展望 | 第69-71页 |
| ·研究不足 | 第69页 |
| ·进一步研究方向 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文及科研工作 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-78页 |