高校印信管理工作研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| ·相关文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究思路及方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 高校印信管理理论基础 | 第12-19页 |
| ·相关概念界定 | 第12页 |
| ·印信 | 第12页 |
| ·高校印信 | 第12页 |
| ·高校印信概述 | 第12-15页 |
| ·高校印信设置状况 | 第12-13页 |
| ·高校印信涵盖的具体内容 | 第13-14页 |
| ·高校印信的分类 | 第14页 |
| ·现代高校印信的职能及作用 | 第14-15页 |
| ·依据的相关理论 | 第15-19页 |
| ·科学管理理论 | 第15-16页 |
| ·目标管理 | 第16页 |
| ·精细化管理 | 第16-17页 |
| ·顾客满意度理论 | 第17页 |
| ·高校的基本社会职能理论 | 第17-19页 |
| 第三章 高校印信管理现状 | 第19-27页 |
| ·高校印信管理概况 | 第19-20页 |
| ·高校印信管理存在的问题 | 第20-27页 |
| ·印信管理体制存在问题 | 第20-22页 |
| ·印信管理具体操作环节存在问题 | 第22-26页 |
| ·印信管理中监管存在的问题 | 第26-27页 |
| 第四章 高校印信管理存在问题的原因分析 | 第27-31页 |
| ·历史传统习惯原因 | 第27页 |
| ·管理体制方面的原因 | 第27-29页 |
| ·管理观念较为落后，思想重视不足 | 第27-28页 |
| ·管理制度不健全、不合理以及执行不到位 | 第28页 |
| ·内外交流不足、缺乏培训 | 第28页 |
| ·评价机制和激励机制缺失 | 第28-29页 |
| ·管理队伍方面的原因 | 第29-31页 |
| 第五章 完善高校印信管理的对策 | 第31-47页 |
| ·管理体制层面 | 第31-38页 |
| ·明确高校印信管理主要内容 | 第31-34页 |
| ·健全、细化印信管理制度 | 第34-35页 |
| ·合理化改进印信管理岗位设置 | 第35-37页 |
| ·引入考评、激励、监督机制推进印信管理 | 第37-38页 |
| ·印信管理人员层面 | 第38-39页 |
| ·重视印信管理人员培训，努力提高综合素质 | 第38-39页 |
| ·加强道德修养建设，保证服务质量 | 第39页 |
| ·印信管理具体操作层面 | 第39-47页 |
| ·把好印信制发关，细化印信制发流程 | 第40-41页 |
| ·加强印信保管和维护，细化日常管理 | 第41-42页 |
| ·规范印信的使用，细化服务环节 | 第42-44页 |
| ·重视各类记录档案及废弃印信的管理 | 第44-45页 |
| ·利用网络办公技术加强印信的管理 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 作者简介 | 第52页 |
