| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-16页 |
| 第1章 绪论 | 第16-28页 |
| ·研究背景与意义 | 第16-21页 |
| ·实践背景与意义 | 第16-17页 |
| ·理论背景与意义 | 第17-21页 |
| ·研究目的 | 第21-22页 |
| ·研究的主要内容 | 第22-23页 |
| ·研究方法及研究思路 | 第23-26页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·研究思路 | 第24-26页 |
| ·研究的创新点 | 第26-28页 |
| 第2章 文献综述 | 第28-60页 |
| ·相关概念界定 | 第28-36页 |
| ·虚拟品牌社区的概念 | 第28-32页 |
| ·价值共创的概念 | 第32-34页 |
| ·顾客参与的概念 | 第34-36页 |
| ·国内外关于价值共创理论的研究现状 | 第36-49页 |
| ·国外研究现状 | 第36-45页 |
| ·国内研究现状 | 第45-47页 |
| ·研究评述 | 第47-49页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机相关理论 | 第49-51页 |
| ·使用与满足理论 | 第49-50页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机相关研究 | 第50-51页 |
| ·研究评述 | 第51页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创结果的相关理论 | 第51-59页 |
| ·品牌体验理论 | 第52-56页 |
| ·品牌资产理论 | 第56-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 第3章 顾客参与虚拟品牌社区价值共创的机理分析 | 第60-78页 |
| ·分析的理论框架 | 第60-61页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创的概念及行为分类 | 第61-64页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创的概念 | 第61-62页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创行为的类型 | 第62-64页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创机理的理论分析 | 第64-71页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机的理论分析 | 第64-67页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创对品牌体验影响的理论分析 | 第67-69页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创对品牌资产影响的理论分析 | 第69-71页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创机理的定性分析 | 第71-77页 |
| ·定性分析的目的 | 第71页 |
| ·定性分析的过程 | 第71页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机的定性分析 | 第71-73页 |
| ·顾客参与虚拟品牌社区价值共创结果的定性分析 | 第73-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 第4章 顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究模型的构建及假设的提出 | 第78-87页 |
| ·研究模型的构建 | 第78-79页 |
| ·研究假设 | 第79-86页 |
| ·动机因素对顾客参与价值共创行为的影响 | 第79-82页 |
| ·顾客参与价值共创对品牌体验的影响 | 第82-83页 |
| ·顾客参与价值共创对品牌资产的影响 | 第83-85页 |
| ·虚拟品牌社区品牌体验对品牌资产的影响 | 第85-86页 |
| ·品牌体验在顾客参与价值共创与品牌资产关系中具有中介作用 | 第86页 |
| 本章小结 | 第86-87页 |
| 第5章 顾客参与虚拟品牌社区价值共创实证研究设计 | 第87-104页 |
| ·变量可操作性定义与测量 | 第87-92页 |
| ·动机变量定义与测量 | 第87-89页 |
| ·顾客参与价值共创行为变量的定义与测量 | 第89-90页 |
| ·品牌体验各维度定义及测量 | 第90-91页 |
| ·品牌资产各维度定义及测量 | 第91-92页 |
| ·初始量表的设计与修改 | 第92-93页 |
| ·预调研与最终问卷的确定 | 第93-100页 |
| ·预调研样本个人统计变量和参与经历特征 | 第94页 |
| ·量表信度和效度检验 | 第94-100页 |
| ·最终问卷的发放与回收 | 第100页 |
| ·数据处理统计分析方法 | 第100-103页 |
| ·描述性统计分析 | 第100-101页 |
| ·验证性因子分析 | 第101页 |
| ·信度分析 | 第101-102页 |
| ·效度分析 | 第102页 |
| ·结构方程模型分析 | 第102-103页 |
| 本章小结 | 第103-104页 |
| 第6章 顾客参与虚拟品牌社区价值共创实证分析 | 第104-130页 |
| ·样本总体描述性统计分析 | 第104-105页 |
| ·样本个人统计变量特征 | 第104-105页 |
| ·虚拟品牌社区顾客参与经历特征 | 第105页 |
| ·信度和效度分析 | 第105-112页 |
| ·动机因素信度和效度分析 | 第106-108页 |
| ·价值共创行为信度和效度分析 | 第108-109页 |
| ·品牌体验信度和效度分析 | 第109-110页 |
| ·品牌资产信度和效度分析 | 第110-112页 |
| ·实证分析与假设检验 | 第112-128页 |
| ·动机因素对顾客参与价值共创行为的影响 | 第112-115页 |
| ·顾客参与价值共创行为对品牌体验各维度的影响 | 第115-118页 |
| ·顾客参与价值共创行为对品牌资产各维度的影响 | 第118-121页 |
| ·品牌体验对品牌资产各维度的影响 | 第121-122页 |
| ·品牌体验中介作用检验 | 第122-128页 |
| 本章小结 | 第128-130页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第130-146页 |
| ·研究结论 | 第130-135页 |
| ·研究假设验证结果汇总 | 第130-131页 |
| ·研究的主要结论与讨论 | 第131-135页 |
| ·营销启示 | 第135-142页 |
| ·对企业品牌管理者的启示 | 第135-139页 |
| ·对虚拟品牌社区管理者的启示 | 第139-142页 |
| ·研究不足 | 第142-143页 |
| ·研究展望 | 第143-146页 |
| 参考文献 | 第146-164页 |
| 附录 1：顾客参与虚拟品牌社区价值共创开放式访谈提纲 | 第164-166页 |
| 附录 2：顾客参与虚拟品牌社区价值共创预调研问卷 | 第166-169页 |
| 附录 3：顾客参与虚拟品牌社区价值共创正式调查问卷 | 第169-172页 |
| 攻读博士学位期间论文发表情况 | 第172-173页 |
| 攻读博士学位期间科研项目与获奖情况 | 第173-174页 |
| 致谢 | 第174-175页 |
