可持续视角下的产品功能性服务研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·课题研究背景 | 第9-10页 |
| ·课题研究的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11页 |
| ·课题研究思路及创新点 | 第11-13页 |
| ·课题研究思路 | 第11-12页 |
| ·课题创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 可持续发展概述 | 第13-22页 |
| ·可持续发展的阻碍因素 | 第13-16页 |
| ·生态失衡 | 第13-14页 |
| ·人口激增 | 第14-15页 |
| ·过度消费 | 第15-16页 |
| ·可持续发展的基本概念 | 第16-19页 |
| ·概念的形成及演变 | 第16页 |
| ·可持续发展“三大支柱” | 第16-17页 |
| ·可持续发展策略 | 第17-19页 |
| ·产品可持续发展途径 | 第19-22页 |
| 第3章 产品功能性服务理论的形成 | 第22-31页 |
| ·用户需求的导向作用 | 第22-24页 |
| ·用户需求分类 | 第22-23页 |
| ·用户需求的作用及影响因素 | 第23-24页 |
| ·服务设计的产生 | 第24-26页 |
| ·产品市场日趋成熟 | 第24-25页 |
| ·新的商业运作模式 | 第25-26页 |
| ·产品服务系统的发展 | 第26-28页 |
| ·产品服务系统的内涵 | 第26-27页 |
| ·产品服务系统分类 | 第27-28页 |
| ·产品功能性服务与可持续发展的关系 | 第28-31页 |
| 第4章 产品功能性服务的意义、困境及应对 | 第31-39页 |
| ·产品功能性服务的意义 | 第31-33页 |
| ·企业核心竞争力的提升 | 第31-32页 |
| ·消费者消费成本降低 | 第32-33页 |
| ·环境效益及社会效益 | 第33页 |
| ·产品功能性服务普及的困境 | 第33-36页 |
| ·产品功能性服务影响下的转变 | 第36-39页 |
| 第5章 产品功能性服务的实现 | 第39-49页 |
| ·产品功能性服务的实施要素 | 第39-40页 |
| ·产品功能性服务的实现基础 | 第40-43页 |
| ·产品所有权的保留(内部基础) | 第40-41页 |
| ·政策变革与制度的保障(外部基础) | 第41-42页 |
| ·社会道德的支撑(外部基础) | 第42-43页 |
| ·产品功能性服务的实现途径 | 第43-46页 |
| ·租赁策略 | 第43-44页 |
| ·共享 | 第44-45页 |
| ·跨行业联营 | 第45-46页 |
| ·其它 | 第46页 |
| ·实施流程 | 第46-49页 |
| 第6章 产品功能性服务的评价 | 第49-55页 |
| ·评价依据 | 第49-51页 |
| ·消费者满意度 | 第49-50页 |
| ·企业收益 | 第50-51页 |
| ·环境影响力 | 第51页 |
| ·评价方法 | 第51-55页 |
| ·评分法 | 第51-52页 |
| ·价值评价法 | 第52页 |
| ·生命周期评价法 | 第52-55页 |
| 第7章 结语 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 攻读学位期间获得与学位论文相关的科研成果目录 | 第59页 |
