| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·问题提出 | 第10页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容与论文结构 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-17页 |
| ·银行支付理论综述 | 第13-15页 |
| ·支付结算风险研究现状 | 第15-17页 |
| 第三章 东营市农信社现金业务发展趋势与原因分析 | 第17-22页 |
| ·现金业务种类 | 第17页 |
| ·现金收付趋势 | 第17-22页 |
| 第四章 东营市农信社非现金支付业务发展趋势与原因分析 | 第22-30页 |
| ·2010年全国非现金支付业务发展现状 | 第22-23页 |
| ·银行票据业务发展现状 | 第23-24页 |
| ·银行卡业务发展现状 | 第24-27页 |
| ·支付系统发展现状 | 第27-28页 |
| ·代理类中间业务发展现状 | 第28-30页 |
| 第五章 东营市农信社客户群体特点对支付方式的影响 | 第30-38页 |
| ·客户群体现状及特点 | 第30-31页 |
| ·居民持现行为影响因素分析 | 第31-33页 |
| ·客户群体特点对选择支付方式的影响 | 第33-38页 |
| 第六章 现金结算到非现金结算转换的制约因素 | 第38-44页 |
| ·现金结算的相对优势制约了非现金支付结算工具的推广使用 | 第38页 |
| ·客户群体的特殊性制约了非现金支付工具的推广使用 | 第38-39页 |
| ·宣传不到位制约了非现金支付结算工具的推广使用 | 第39-40页 |
| ·非现金支付工具本身不足制约了非现金支付工具的推广使用 | 第40页 |
| ·收费制度制约了非现金支付结算工具的推广使用 | 第40-41页 |
| ·支付环境建设制约了非现金支付结算工具的推广使用 | 第41-42页 |
| ·安全隐患制约了非现金支付结算工具的推广使用 | 第42-44页 |
| 第七章 现金结算到非现金结算的转换措施 | 第44-51页 |
| ·优化客户、细分客户,因人而异的推广非现金支付结算工具 | 第44-45页 |
| ·加强宣传、注重引导,让客户逐步接受非现金支付方式 | 第45-46页 |
| ·简化手续、降低收费,从操作和成本上激励非现金支付工具推广 | 第46-47页 |
| ·创新思路、营造环境,为非现金支付的推广提供基础设施条件 | 第47-48页 |
| ·强化意识、提高风险防范技能,增强客户使用非现金支付工具的信心 | 第48-49页 |
| ·积极协调、争取政府等部门的支持合作,为非现金支付工具的推广助力 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第54页 |
