秦皇岛市行政服务中心建设的困境与对策研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景与研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·本文的主要研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 行政服务中心概述 | 第16-21页 |
| ·行政服务中心相关概念阐释 | 第16-17页 |
| ·行政服务 | 第16页 |
| ·行政服务中心 | 第16-17页 |
| ·行政服务中心建设的理论基础 | 第17-20页 |
| ·公共管理的公共性理论 | 第17-18页 |
| ·新公共管理理论 | 第18-19页 |
| ·新公共服务理论 | 第19-20页 |
| ·服务型政府理论 | 第20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 秦皇岛市行政服务中心现状分析 | 第21-44页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心基本概况 | 第21-31页 |
| ·体制构架 | 第22-26页 |
| ·运行机制 | 第26-28页 |
| ·运行成效 | 第28-31页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心面临的困境 | 第31-35页 |
| ·思想观念困境 | 第31-32页 |
| ·制度建设困境 | 第32-33页 |
| ·双重管理困境 | 第33页 |
| ·部门协调困境 | 第33-34页 |
| ·外部监督困境 | 第34-35页 |
| ·电子政务发展困境 | 第35页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心面临困境的原因分析 | 第35-38页 |
| ·正式制度不足与非正式制度约束之间的矛盾 | 第36页 |
| ·创新体制与现有体制之间的矛盾 | 第36页 |
| ·中心统一管理与各部门利益之间的矛盾 | 第36-37页 |
| ·中心单兵突进与配套改革滞后之间的矛盾 | 第37-38页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心面临困境的实践创新 | 第38-43页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心的业务流程再造 | 第38-41页 |
| ·8901890 政务服务热线的建立与完善 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 解决秦皇岛市行政服务中心面临困境的对策 | 第44-53页 |
| ·秦皇岛市行政服务中心建设与发展的总体思路 | 第44-46页 |
| ·以公民需求为导向 | 第44-45页 |
| ·以改革创新为动力 | 第45页 |
| ·以依法行政为准则 | 第45页 |
| ·以弹性结构为特征 | 第45-46页 |
| ·以公共服务为理念 | 第46页 |
| ·完善秦皇岛市行政服务中心建设的具体措施 | 第46-51页 |
| ·明确中心合法地位 | 第47页 |
| ·健全中心管理体制 | 第47-48页 |
| ·完善中心协调机制 | 第48-49页 |
| ·推进配套设施改革 | 第49-50页 |
| ·提升电子政务水平 | 第50页 |
| ·重视中心文化再造 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
