基于结构方程模型的华山旅游地游客满意度研究
内容摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-8页 |
第1章 导论 | 第8-14页 |
·研究背景 | 第8-10页 |
·旅游业在国民经济发展中的重要作用 | 第8-9页 |
·陕西华山旅游现状 | 第9-10页 |
·研究目的及意义 | 第10-11页 |
·研究内容、创新点及研究架构 | 第11-14页 |
·研究内容 | 第11-12页 |
·创新点 | 第12页 |
·技术路线 | 第12-14页 |
第2章 研究综述 | 第14-20页 |
·结构方程模型在旅游业方面的研究综述 | 第14-16页 |
·国内外结构方程模型研究回顾 | 第14-15页 |
·国内外旅游学结构方程模型研究回顾 | 第15-16页 |
·顾客满意度研究综述 | 第16-18页 |
·顾客满意度 | 第16-17页 |
·结构方程模型顾客满意度应用概况 | 第17页 |
·国内外顾客满意度研究概况 | 第17-18页 |
·国内外游客满意度研究现状 | 第18-20页 |
第3章 华山旅游地游客满意度模型的构建 | 第20-29页 |
·结构方程模型理论 | 第20-24页 |
·结构方程方法的产生与发展 | 第20页 |
·结构方程的相关概念及模型结构 | 第20-21页 |
·结构方程模型统计思想及特点 | 第21-22页 |
·方法应用软件及建模程序 | 第22-23页 |
·建模过程 | 第23-24页 |
·模型建立的理论基础ACSI | 第24-27页 |
·游客满意度初始理论模型的建立 | 第27-29页 |
第4章 华山旅游地游客满意度实证分析 | 第29-38页 |
·游客满意度调查设计 | 第29-38页 |
·问卷设计原则 | 第29-31页 |
·华山游客满意度结构方程分析 | 第31-36页 |
·提高该旅游地竞争力的建议及措施 | 第36-38页 |
第5章 结论 | 第38-40页 |
·研究学术价值 | 第38-39页 |
·研究社会价值 | 第39页 |
·研究缺陷及成果展望 | 第39-40页 |
附录 | 第40-42页 |
参考文献 | 第42-43页 |
后记 | 第43页 |