关于优化纳税服务方式的一些思考--以西安地税局涉外分局为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| ·选题的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·内容框架研究方法及创新点 | 第11-13页 |
| ·内容框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 纳税服务方式优化理论 | 第13-21页 |
| ·纳税服务的概念和内容 | 第13-17页 |
| ·纳税服务的概念 | 第13-14页 |
| ·纳税服务的内容 | 第14-17页 |
| ·纳税服务的理论基础 | 第17-21页 |
| ·新公共服务理论 | 第17-18页 |
| ·新公共财政理论 | 第18-19页 |
| ·税收遵从理论 | 第19-21页 |
| 第三章 我国纳税服务体系发展的基本状况 | 第21-31页 |
| ·我国纳税服务体系发展现状 | 第21-22页 |
| ·我国纳税服务工作取得的成效 | 第22-23页 |
| ·西安市涉外税务分局纳税服务现状 | 第23-25页 |
| ·涉外税务分局基本情况介绍 | 第23页 |
| ·涉外税务分局纳税服务现状 | 第23-25页 |
| ·西安市涉外税务分局纳税服务存在的问题 | 第25-28页 |
| ·税务机关人员服务理念及个人素质还须加强 | 第25-26页 |
| ·税收宣传尚需继续加强 | 第26页 |
| ·纳税服务方式远不能满足和适应纳税人的需求 | 第26-27页 |
| ·信息化程度低 | 第27页 |
| ·纳税人权益保护度不高 | 第27-28页 |
| ·服务协同须进一步加强 | 第28页 |
| ·西安市涉外税务分局纳税服务存在问题的原因 | 第28-31页 |
| ·对纳税服务的认识不到位 | 第28-29页 |
| ·纳税服务体制不健全 | 第29页 |
| ·纳税服务方式单一 | 第29页 |
| ·信息化建设未步入正轨 | 第29-30页 |
| ·纳税服务社会化程度比较低 | 第30-31页 |
| 第四章 国外纳税服务相关经验借鉴 | 第31-35页 |
| ·积极维护纳税人的相关权益 | 第31页 |
| ·以纳税人为中心开展服务 | 第31-32页 |
| ·努力提升纳税人的税法遵从度 | 第32-33页 |
| ·着力于提高信息化建设 | 第33页 |
| ·服务向社会化发展 | 第33-34页 |
| ·重视纳税服务考核体系建设 | 第34页 |
| ·对优化我国纳税服务方式的借鉴 | 第34-35页 |
| 第五章 优化纳税服务方式的对策 | 第35-47页 |
| ·提高税务人员服务意识及自身素质 | 第35-37页 |
| ·提高税务人员服务意识 | 第35-37页 |
| ·提高税务人员自身素质 | 第37页 |
| ·健全和完善纳税服务制度 | 第37-40页 |
| ·建立适合的纳税服务法律规范 | 第37-38页 |
| ·优化流程、设立专门的纳税服务机构 | 第38-39页 |
| ·制定全国统一的纳税服务标准 | 第39-40页 |
| ·加快税收征管信息化建设 | 第40-41页 |
| ·提高纳税服务的社会化程度 | 第41-43页 |
| ·加强纳税服务考核体系建设 | 第43-47页 |
| ·建立纳税服务质量综合考核指标体系 | 第43页 |
| ·引入电子绩效考核管理体系 | 第43-45页 |
| ·加强税收执法责任制考核 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录1 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
