面向注塑机行业中小企业的销售服务集成系统
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第11-14页 |
| ·课题研究背景 | 第11-12页 |
| ·课题研究意义 | 第12-13页 |
| ·课题来源 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第14-16页 |
| ·销售服务产品的国内外研究现状 | 第14-15页 |
| ·面向用户可配置性技术的国内外研究现状 | 第15-16页 |
| ·论文的组织结构 | 第16-18页 |
| 第2章 销售服务集成系统的需求分析 | 第18-34页 |
| ·注塑机行业的特点和现状 | 第18-20页 |
| ·销售服务集成系统的需求 | 第20-25页 |
| ·企业调研 | 第20-22页 |
| ·销售服务集成系统的用户角色划分 | 第22-23页 |
| ·销售服务集成系统的功能需求 | 第23-24页 |
| ·销售服务集成系统的非功能需求 | 第24-25页 |
| ·销售服务集成系统的业务模型 | 第25-31页 |
| ·技术变更管理业务分析 | 第25页 |
| ·销售管理业务分析 | 第25-27页 |
| ·服务管理业务分析 | 第27-28页 |
| ·外借零部件管理业务分析 | 第28-30页 |
| ·档案管理业务分析 | 第30-31页 |
| ·销售服务集成系统的功能模型 | 第31-33页 |
| ·技术变更管理用例分析 | 第31-32页 |
| ·销售管理用例分析 | 第32-33页 |
| ·服务管理用例分析 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 销售服务集成系统设计 | 第34-46页 |
| ·系统总体功能结构设计 | 第34-35页 |
| ·系统的软件体系结构 | 第35-37页 |
| ·系统的主要功能模块详细设计 | 第37-43页 |
| ·技术变更管理模块 | 第37-38页 |
| ·注塑机销售管理模块 | 第38-39页 |
| ·售后服务管理模块 | 第39-42页 |
| ·系统配置 | 第42-43页 |
| ·系统数据库设计 | 第43-45页 |
| ·数据库概念模型设计 | 第43-44页 |
| ·数据库逻辑模型设计 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 面向用户可配置性技术在系统中的应用研究 | 第46-63页 |
| ·可配置解决方案 | 第46-47页 |
| ·可配置功能设计 | 第47页 |
| ·可配置技术在系统中的应用 | 第47-62页 |
| ·界面配置技术 | 第47-51页 |
| ·流程配置技术 | 第51-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第5章 销售服务集成系统的实现 | 第63-78页 |
| ·系统的开发环境与开发工具介绍 | 第63页 |
| ·销售服务集成系统的实现 | 第63-77页 |
| ·技术变更管理功能的实现 | 第63-65页 |
| ·销售管理功能的实现 | 第65-70页 |
| ·服务管理功能的实现 | 第70-73页 |
| ·界面配置的实现 | 第73-75页 |
| ·流程配置的实现 | 第75-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 总结与展望 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及参与科研项目 | 第83页 |
