基于三角模糊数庐山景区游客满意度测评研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·旅游业的经济作用突出 | 第8页 |
| ·游客满意具有重要意义 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-13页 |
| ·国外研究综述 | 第9-11页 |
| ·国内研究综述 | 第11-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 2 理论基础 | 第15-19页 |
| ·IPA 分析法 | 第15-16页 |
| ·IPA 的概念 | 第15-16页 |
| ·国外学者对 IPA 的争议与修订 | 第16页 |
| ·模糊理论 | 第16-19页 |
| ·模糊理论起源与定义 | 第16-17页 |
| ·模糊集、语言变量、三角模糊数的概念 | 第17-18页 |
| ·模糊要素 | 第18-19页 |
| 3 庐山景区游客满意度测评 | 第19-22页 |
| ·旅游景区游客满意度指标体系构建 | 第19-20页 |
| ·基于三角模糊数评价模型建模步骤 | 第20-21页 |
| ·问卷设计 | 第21页 |
| ·问卷预调查 | 第21-22页 |
| 4 庐山旅游景区游客满意度实证分析 | 第22-48页 |
| ·调查对象的人口统计学特征分析 | 第22-28页 |
| ·游客的游后行为特征 | 第28-29页 |
| ·样本信度与效度分析 | 第29-30页 |
| ·信度分析 | 第29页 |
| ·效度分析 | 第29-30页 |
| ·因子分析 | 第30-34页 |
| ·基于模糊评价的游客满意度分析 | 第34-43页 |
| ·评价指标体系各级权重的确立 | 第34-37页 |
| ·评价指标体系满意度得分的计算 | 第37-40页 |
| ·庐山景区游客满意度的 IPA 分析 | 第40-43页 |
| ·回归分析 | 第43-45页 |
| ·研究结论 | 第45-48页 |
| 5 提升庐山景区游客满意度的建议 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-55页 |
| 附表 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 | 第59页 |
