| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第一部分 绩效管理理论综述 | 第10-22页 |
| ·绩效管理概述 | 第10-13页 |
| ·绩效的定义 | 第10页 |
| ·绩效管理的含义 | 第10-11页 |
| ·绩效管理的主要目的 | 第11-13页 |
| ·绩效管理的内容 | 第13-17页 |
| ·绩效管理的基础工作 | 第13-14页 |
| ·绩效指标设定 | 第14页 |
| ·绩效计划 | 第14页 |
| ·绩效计划实施 | 第14-15页 |
| ·绩效考核 | 第15页 |
| ·绩效反馈 | 第15-16页 |
| ·绩效结果应用 | 第16-17页 |
| ·绩效管理与绩效考核 | 第17-18页 |
| ·绩效管理与组织战略 | 第18页 |
| ·绩效管理与人力资源管理 | 第18-20页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的定位 | 第18-19页 |
| ·绩效管理与人力资源管理其它模块的关系 | 第19-20页 |
| ·绩效管理系统的设计 | 第20-22页 |
| ·绩效管理系统的概念 | 第20-21页 |
| ·绩效管理系统设计 | 第21-22页 |
| 第二部分 AT公司绩效管理现状与分析 | 第22-31页 |
| ·AT公司现状 | 第22-25页 |
| ·公司概况 | 第22页 |
| ·组织结构 | 第22-23页 |
| ·行业背景 | 第23-24页 |
| ·AT公司自身优劣势分析 | 第24-25页 |
| ·项目背景 | 第25页 |
| ·AT公司绩效管理现状分析 | 第25-31页 |
| ·AT公司绩效管理现状 | 第25-27页 |
| ·绩效管理现状分析 | 第27-31页 |
| 第三部分 AT公司绩效管理改进方案 | 第31-65页 |
| ·AT公司绩效管理改进的预期目标与基本思路 | 第31-32页 |
| ·预期目标 | 第31-32页 |
| ·基本思路 | 第32页 |
| ·战略导向的关键绩效指标体系 | 第32-42页 |
| ·KPI指标设计的一般思路 | 第32-33页 |
| ·以企业愿景与战略为基础的成功关键设计法 | 第33-42页 |
| ·绩效标准和权重的确定 | 第42-46页 |
| ·绩效标准的确定 | 第42-45页 |
| ·绩效权重的设计 | 第45-46页 |
| ·建立绩效管理流程 | 第46-60页 |
| ·绩效计划 | 第46-49页 |
| ·绩效计划实施 | 第49-50页 |
| ·绩效考核 | 第50-58页 |
| ·绩效反馈 | 第58-60页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第60-65页 |
| ·体现绩效差异的薪酬管理 | 第60-61页 |
| ·多层次员工培训 | 第61-62页 |
| ·适应企业发展要求的多种岗位异动形式 | 第62页 |
| ·制定个人发展计划 | 第62-65页 |
| 第四部分 绩效管理改进方案运行效果评价与下一步改进建议 | 第65-72页 |
| ·绩效管理改进方案实施过程中应注意的问题 | 第65-67页 |
| ·量化管理与绩效的关联 | 第65-66页 |
| ·实现新旧两种绩效管理制度的平稳过渡 | 第66-67页 |
| ·员工参与和绩效管理透明度 | 第67页 |
| ·AT公司绩效改进方案的运行效果评价 | 第67-69页 |
| ·绩效改进方案的优点 | 第67-68页 |
| ·绩效改进方案存在的不足 | 第68-69页 |
| ·AT公司绩效改进方案的下一步改进建议 | 第69-72页 |
| ·引入平衡计分卡(BSC) | 第69-70页 |
| ·建立绩效自我管理机制 | 第70页 |
| ·应用现代信息技术 | 第70-72页 |
| 结束语 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-74页 |
| 附件一 关键事件记录卡 | 第74-75页 |
| 附件二 部门协作满意度互评表 | 第75-76页 |
| 附件三 业务类负责人工作能力考核指标及其标准 | 第76-77页 |
| 附件四 年度总裁评价表 | 第77-78页 |
| 附件五 绩效面谈记录表 | 第78-79页 |
| 附件六 绩效考核申诉处理表 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |