上海联通IDC运维管理体系的决策规划与设计实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 综述 | 第7-13页 |
| ·IDC业务的产生和发展 | 第7页 |
| ·国内外IDC运营借鉴 | 第7-11页 |
| ·国内外IDC运营商业务发展研究 | 第7-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·论文的主要工作 | 第11-12页 |
| ·论文组织结构 | 第12-13页 |
| 第二章 IDC运维管理需求分析 | 第13-28页 |
| ·IDC业务特点分析 | 第13-18页 |
| ·IDC业务种类分析 | 第13-17页 |
| ·IDC业务特点分析 | 第17-18页 |
| ·IDC市场需求分析 | 第18-21页 |
| ·IDC运维管理需求分析 | 第21-28页 |
| ·IDC运维管理内容 | 第21-22页 |
| ·IDC运维管理需求分析 | 第22-25页 |
| ·IDC运维管理的新要求 | 第25-28页 |
| 第三章 IT服务能力成熟度模型研究 | 第28-35页 |
| ·模型的结构 | 第29页 |
| ·模型的5个成熟度级别 | 第29-30页 |
| ·模型的17个关键过程域 | 第30-32页 |
| ·模型的5类共同特征 | 第32-33页 |
| ·模型的作用 | 第33-35页 |
| 第四章 IDC运维管理决策规划模型 | 第35-46页 |
| ·运维管理决策规划的目的和意义 | 第35-37页 |
| ·运维管理发展目标 | 第35-36页 |
| ·运维管理决策规划的目的和意义 | 第36-37页 |
| ·运维管理体系的决策规划模型设计 | 第37-46页 |
| ·运维管理体系决策模型的框架设计 | 第37-38页 |
| ·运维管理体系决策模型的关键过程域考虑 | 第38页 |
| ·运维管理体系决策模型的5级成熟度设计 | 第38-40页 |
| ·运维管理体系决策模型的要素设计 | 第40-43页 |
| ·适合IDC运维管理体系决策规划的具体模型 | 第43-46页 |
| 第五章 上海联通IDC运维管理决策的设计与实施 | 第46-92页 |
| ·主要差距分析 | 第46-52页 |
| ·各项决策要素的差距分析 | 第46-50页 |
| ·成熟度水平的评估分析 | 第50-52页 |
| ·IDC运维管理决策的设计 | 第52-53页 |
| ·运维管理体系的人员设计与实施 | 第53-56页 |
| ·运维管理体系的流程设计与实施 | 第56-63页 |
| ·运维管理体系的技术设计与实施 | 第63-80页 |
| ·设计原则 | 第63-64页 |
| ·技术支撑平台设计框架与子系统规划 | 第64-66页 |
| ·综合网管系统平台设计 | 第66-68页 |
| ·机房服务管理平台设计 | 第68-73页 |
| ·增值服务开发平台设计 | 第73-76页 |
| ·云计算平台 | 第76-80页 |
| ·设备硬件配置设计 | 第80-85页 |
| ·云计算平台硬件配置 | 第80-83页 |
| ·流量清洗系统硬件配置 | 第83-85页 |
| ·验收测试管理设计 | 第85-92页 |
| ·系统的验收测试标准 | 第85-87页 |
| ·攻击防护的验收测试标准 | 第87-92页 |
| 第六章 上海联通IDC运维管理体系实现效果分析 | 第92-100页 |
| ·运维管理工作效率分析 | 第93-95页 |
| ·流程管理实现效果分析 | 第95-97页 |
| ·流量清洗服务实现效果分析 | 第97-100页 |
| 第七章 总结与展望 | 第100-104页 |
| ·本文的创新与实用价值 | 第100-101页 |
| ·经验和教训 | 第101-102页 |
| ·未来展望 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-106页 |
| 后记 | 第106-107页 |
