提升电信企业核心竞争力的管理创新探讨--以中国网通为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1.引言 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外在该方面的研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法与创新点 | 第13-14页 |
| 2.管理创新与核心竞争力基本概念及其关系 | 第14-28页 |
| ·管理创新基本概念 | 第14-16页 |
| ·管理创新的内涵 | 第14-15页 |
| ·管理创新的特征 | 第15页 |
| ·管理创新的力场结构 | 第15-16页 |
| ·管理创新的分析要素 | 第16页 |
| ·企业核心竞争力基本概念 | 第16-20页 |
| ·核心竞争力的概念 | 第16-17页 |
| ·核心竞争力的特性 | 第17-18页 |
| ·核心竞争力、竞争力、能力与资源之间分层关系 | 第18-20页 |
| ·企业管理创新与核心竞争力的关系 | 第20-22页 |
| ·GE管理创新提高企业核心竞争力经验 | 第22-28页 |
| ·"3+2"管理模式 | 第22-24页 |
| ·"GE"管理模式构建过程 | 第24-28页 |
| 3.中国网通发展现状及内外部环境分析 | 第28-33页 |
| ·中国电信企业总体发展状况 | 第28-30页 |
| ·国内四大运营商财务状况对比 | 第30-31页 |
| ·中国网通SWOT分析 | 第31-33页 |
| 4.中国网通核心竞争力分析 | 第33-39页 |
| ·企业核心竞争力评价方法 | 第33-34页 |
| ·基于标杆评价指标体系 | 第34页 |
| ·构建电信企业核心竞争力评价体系 | 第34-36页 |
| ·中国网通核心竞争力实证分析 | 第36-37页 |
| ·中国网通核心竞争力的主要差距 | 第37-39页 |
| 5.中国网通管理创新重点及对策 | 第39-59页 |
| ·中国网通管理创新重点 | 第39-41页 |
| ·加强战略管理能力,加速战略转型 | 第41-42页 |
| ·面向顾客服务,进行业务流程重组 | 第42-45页 |
| ·面向业务流程,进行组织重构 | 第45-47页 |
| ·完善数字化流程,达到快速响应 | 第47-51页 |
| ·加强人力资源管理,提高劳动生产率 | 第51-53页 |
| ·加强品牌建设,赢得钱包份额 | 第53-54页 |
| ·企业文化再生,成就核心竞争力源泉 | 第54-59页 |
| 6.结论与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 索引 | 第62-63页 |
| 作者简历 | 第63-65页 |
| 学位论文数据集 | 第65页 |
