| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·选题动机和目的 | 第9-10页 |
| ·本论文的思路和方法 | 第10-11页 |
| 第二章 项目风险管理研究文献综述 | 第11-22页 |
| ·项目风险管理在国内外研究发展的概况 | 第11-12页 |
| ·项目风险管理的基本概念 | 第12-14页 |
| ·项目风险的含义和特征 | 第12-13页 |
| ·项目风险管理的意义 | 第13-14页 |
| ·项目风险识别的理论和方法 | 第14-18页 |
| ·项目风险识别的含义 | 第14-15页 |
| ·项目风险识别的方法和工具 | 第15-17页 |
| ·项目风险识别的过程 | 第17-18页 |
| ·项目风险应对 | 第18-21页 |
| ·风险应对规划含义 | 第18-19页 |
| ·风险应对规划要求 | 第19页 |
| ·风险应对规划过程图 | 第19-20页 |
| ·风险规划方法 | 第20-21页 |
| ·项目风险监控 | 第21-22页 |
| 第三章 ICT项目风险管理在国内外运营商应用的现状 | 第22-30页 |
| ·国外运营商企业开展 ICT项目情况 | 第22-24页 |
| ·英国电信:“网络IT”是转型的重点领域 | 第22页 |
| ·AT&T:全球网络优势对跨国企业极具吸引力 | 第22-23页 |
| ·德国电信:汽车行业的ICT服务是专长 | 第23页 |
| ·法国电信: ICT纳入融合品牌 Orange | 第23-24页 |
| ·NTT:自我创建的悠久服务品牌 | 第24页 |
| ·电讯盈科:与行业龙头企业进行重大项目合作 | 第24页 |
| ·国外电信运营商在 ICT项目风险管理中采取的措施 | 第24-26页 |
| ·我国电信运营商开展 ICT项目运营的驱动力分析 | 第26-29页 |
| ·电信运营商现有产品现状与分析 | 第26-28页 |
| ·中国ICT市场发展趋势 | 第28-29页 |
| ·国内电信运营商在 ICT项目风险管理中的现状 | 第29-30页 |
| 第四章 电信运营商 ICT项目风险识别与分析 | 第30-43页 |
| ·ICT项目风险的分解 | 第30-32页 |
| ·电信运营商 ICT的项目管理流程 | 第32-35页 |
| ·内部部门设置现状 | 第32-33页 |
| ·ICT项目的运作流程 | 第33-34页 |
| ·ICT项目合同现状 | 第34-35页 |
| ·电信运营商 ICT项目的风险源分类 | 第35-36页 |
| ·ICT项目内部运作机制的风险识别与分析 | 第36-41页 |
| ·ICT项目的内部运作机制风险识别的过程 | 第36-37页 |
| ·访谈法收集 ICT项目内部运作机制风险的内容 | 第37-39页 |
| ·ICT项目内部运作机制风险手册 | 第39-41页 |
| ·ICT项目合同风险识别与评估 | 第41-43页 |
| ·ICT项目合同风险手册 | 第41页 |
| ·ICT项目合同风险评估 | 第41-43页 |
| 第五章 电信运营商 ICT项目风险规划和应对 | 第43-47页 |
| ·ICT项目的内部运作机制风险规划 | 第43页 |
| ·ICT项目管理风险规划成果 | 第43-45页 |
| ·ICT项目合同风险规划成果 | 第45-47页 |
| 成果与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |