企业知识管理的实现方式及能力评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-24页 |
| ·论文研究背景 | 第9-12页 |
| ·论文研究问题的提出 | 第9-10页 |
| ·企业知识管理实现的现状 | 第10-11页 |
| ·企业知识管理实现中存在的问题 | 第11-12页 |
| ·论文研究的意义 | 第12-13页 |
| ·论文相关领域国内外研究现状 | 第13-19页 |
| ·企业知识管理研究进展的综述 | 第14-15页 |
| ·企业知识环境因素的相关研究状况 | 第15-18页 |
| ·企业知识管理能力的研究 | 第18-19页 |
| ·论文研究思路与研究方法 | 第19-21页 |
| ·论文研究思路 | 第19-21页 |
| ·主要研究方法 | 第21页 |
| ·论文的主要创新点 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 2 企业知识管理:环境-流程-能力的系统分析 | 第24-33页 |
| ·企业知识管理的内涵 | 第24-28页 |
| ·企业战略背景中的知识管理 | 第24-25页 |
| ·企业业务流程中的知识管理 | 第25-27页 |
| ·企业知识管理的内涵 | 第27-28页 |
| ·企业知识管理的系统分析 | 第28-32页 |
| ·企业知识管理的系统构成 | 第28-29页 |
| ·企业知识管理系统的“环境-流程-能力”框架 | 第29-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 3 知识环境建设:企业知识管理实施的前提 | 第33-59页 |
| ·企业知识环境解析 | 第33-37页 |
| ·企业知识环境引入的意义 | 第33-34页 |
| ·企业知识环境的作用 | 第34-35页 |
| ·企业知识环境的内容 | 第35-37页 |
| ·企业知识环境的建设 | 第37-58页 |
| ·企业知识的内部网络建设 | 第38-52页 |
| ·企业知识的外部网络建设 | 第52-57页 |
| ·企业知识的内外网络的有效集成 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 4 知识流程再造:企业知识管理实施的核心 | 第59-80页 |
| ·业务流程再造 | 第59-61页 |
| ·业务流程再造的内涵 | 第59-60页 |
| ·业务流程再造与知识管理的关系 | 第60-61页 |
| ·业务流程中的知识流程再造 | 第61-73页 |
| ·业务流程中的知识管理特点 | 第61-62页 |
| ·业务流程中的知识流分析 | 第62-66页 |
| ·业务流程的知识化 | 第66-69页 |
| ·业务流程的再造——知识流程 | 第69-73页 |
| ·知识流程与业务流程的整合 | 第73-78页 |
| ·知识流程的运作 | 第73-74页 |
| ·企业知识活动系统的构建 | 第74-78页 |
| ·本章小结 | 第78-80页 |
| 5 知识审计:企业知识管理能力的评价 | 第80-116页 |
| ·知识管理能力的解析 | 第80-83页 |
| ·知识管理能力概念的界定 | 第80-82页 |
| ·知识管理能力框架的构建 | 第82-83页 |
| ·知识审计 | 第83-104页 |
| ·知识审计的内涵 | 第84-85页 |
| ·知识审计的对象 | 第85-86页 |
| ·知识审计的流程 | 第86-87页 |
| ·知识审计方法的选择 | 第87-88页 |
| ·知识审计与知识管理的关系 | 第88页 |
| ·知识审计的作用 | 第88-89页 |
| ·企业知识管理能力指标体系的内容 | 第89-100页 |
| ·企业知识管理能力评价模型的构建 | 第100-104页 |
| ·案例: HP公司的知识管理能力分析 | 第104-115页 |
| ·HP公司的知识管理 | 第104-108页 |
| ·HP公司知识管理能力的定性评价 | 第108-109页 |
| ·基于知识审计的HP公司知识管理能力的定量评价 | 第109-115页 |
| ·本章小结 | 第115-116页 |
| 6 主要结论和前景展望 | 第116-118页 |
| ·主要结论 | 第116-117页 |
| ·前景展望 | 第117-118页 |
| 参考文献 | 第118-122页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第122-123页 |
| 致谢 | 第123-124页 |
