| 摘要 | 第1-6页 |
| Summary | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究对象 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究结论 | 第11-12页 |
| 第二章 经营环境分析 | 第12-29页 |
| ·PEST分析行业环境 | 第12-22页 |
| ·竞争环境分析 | 第22-27页 |
| ·竞争对手SWOT分析 | 第27-29页 |
| 第三章 经营策略的制定 | 第29-34页 |
| ·依靠自身实力，独立发展策略 | 第29-30页 |
| ·合作策略 | 第30-31页 |
| ·策略评价 | 第31-32页 |
| ·策略选择 | 第32-34页 |
| 第四章 经营策略实施 | 第34-38页 |
| ·组织结构和设计 | 第34-35页 |
| ·资源分配 | 第35-37页 |
| ·策略执行管理 | 第37-38页 |
| 第五章 经营策略的控制 | 第38-47页 |
| ·监控指标体系的构建 | 第38-40页 |
| ·部门的 KPI | 第40-42页 |
| ·薪酬管理 | 第42页 |
| ·监控措施 | 第42-44页 |
| ·改进的方法与措施 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 附录: IT技术服务公司简介 | 第49页 |