| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引论 | 第10-18页 |
| ·选题来源 | 第10页 |
| ·选题的背景和意义 | 第10-12页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·选题的意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-15页 |
| ·关于政府业务流程再造沿革与发展的研究 | 第12-13页 |
| ·关于政府业务流程再造方法和技术的研究 | 第13-14页 |
| ·关于传统政府行政审批流程缺陷及相应对策的研究 | 第14页 |
| ·关于政府网上审批相关问题的研究 | 第14-15页 |
| ·研究的思路和方法 | 第15-16页 |
| ·研究的思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究的内容及创新点 | 第16-18页 |
| ·研究的内容 | 第16-17页 |
| ·研究的创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 电子政务视野中中国传统行政审批流程的审视及再造的目标模式 | 第18-35页 |
| ·中国传统行政审批流程的缺陷 | 第18-22页 |
| ·整体效率缺失 | 第19-20页 |
| ·流程对外封闭 | 第20页 |
| ·横向协调困难 | 第20-21页 |
| ·监督环节薄弱 | 第21-22页 |
| ·导致传统行政审批流程缺陷的原因探析 | 第22-25页 |
| ·行政理念不科学 | 第22-23页 |
| ·传统政府管理体制障碍 | 第23页 |
| ·部门利益驱动 | 第23-24页 |
| ·行政程序法律法规不健全 | 第24-25页 |
| ·中国行政审批流程再造的目标模式 | 第25-35页 |
| ·选择行政审批流程再造目标模式的基本要求 | 第25-27页 |
| ·行政审批流程再造目标模式的主要类型 | 第27-29页 |
| ·行政审批流程再造目标模式的功能模块设计 | 第29-35页 |
| 第三章 国外政府网上行政审批流程再造的实践和启示 | 第35-42页 |
| ·美日网上行政审批流程再造的做法 | 第35-37页 |
| ·美国的网上行政审批流程再造 | 第35-36页 |
| ·日本的网上行政审批流程再造 | 第36-37页 |
| ·国外政府网上行政审批流程再造的基本特征 | 第37-39页 |
| ·以顾客为导向突显人性化特点 | 第38页 |
| ·以网络技术为手段并开发专门的申报系统相配套 | 第38-39页 |
| ·以优化传统行政审批流程为补充配合网上审批流程再造 | 第39页 |
| ·国外政府网上行政审批流程再造对中国的启示 | 第39-42页 |
| ·开展网上行政审批必须高度重视审批流程再造 | 第39-40页 |
| ·网上行政审批流程再造要符合中国实际情况 | 第40页 |
| ·网上行政审批流程再造要确立优先级次 | 第40-42页 |
| 第四章 基于电子政务的中国行政审批流程再造的基本途径 | 第42-57页 |
| ·全程代理的行政审批流程再造 | 第42-45页 |
| ·全程代理的行政审批流程再造的基本途径 | 第43-44页 |
| ·全程代理的行政审批流程再造案例分析 | 第44-45页 |
| ·单部门的串联审批流程再造 | 第45-50页 |
| ·单部门串联审批流程再造的基本途径 | 第45-47页 |
| ·单部门的串联审批流程再造案例分析 | 第47-50页 |
| ·跨部门的并联审批流程再造 | 第50-57页 |
| ·跨部门的并联审批流程再造的基本途径 | 第50-53页 |
| ·跨部门的并联流程再造的案例分析 | 第53-57页 |
| 总结与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录A 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第63页 |
