| 第一部分、引言 | 第1-8页 |
| ·人力资源管理的重要性 | 第7页 |
| ·我国电信运营企业的现状 | 第7页 |
| ·人力资源管理的发展趋势和面临的挑战 | 第7-8页 |
| 第二部分、我国电信运营企业人力资源管理现状分析 | 第8-11页 |
| ·电信运营企业人力资源管理方面的优势 | 第8-9页 |
| ·员工队伍年轻化 | 第8页 |
| ·员工知识层次较高 | 第8页 |
| ·人力资源供给相对充足 | 第8-9页 |
| ·电信运营企业人力资源管理方面的劣势与不足 | 第9-11页 |
| ·人力资源管理理念陈旧 | 第9页 |
| ·人力资源管理缺乏规划性 | 第9页 |
| ·人才结构有待优化 | 第9页 |
| ·岗位固定限制了人力资源的有效配置 | 第9-10页 |
| ·招聘重人员学历，轻人员能力 | 第10页 |
| ·培训重干部和“骨干”、轻工人，缺乏完善的培训机制 | 第10页 |
| ·人力资源管理机构薄弱 | 第10页 |
| ·缺乏有效的激励机制 | 第10-11页 |
| ·电信运营企业普遍存在着“大企业病” | 第11页 |
| ·企业文化需要切实贯彻 | 第11页 |
| 第三部分、改进电信企业人力资源管理的策略和建议 | 第11-24页 |
| ·转变观念，提高人才意识，改善人才环境 | 第11-12页 |
| ·不断完善现有用人机制，加强用人机制创新力度 | 第12-23页 |
| ·选人——提高招聘的有效性 | 第12-14页 |
| ·培训——设计员工培训方案 | 第14-17页 |
| ·薪酬定位与管理 | 第17-19页 |
| ·绩效管理 | 第19-22页 |
| ·建立完善、有效的激励机制 | 第22-23页 |
| ·创建具有特色的企业文化，营造和谐的团队氛围 | 第23-24页 |
| ·建立、完善管理信息系统，用于人力资源管理决策 | 第24页 |
| 第四部分 结束语 | 第24-25页 |
| 致谢 | 第25-26页 |
| 参考文献 | 第26页 |