| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·论文写作的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·论文的研究内容 | 第10页 |
| ·论文的总体思路与方法 | 第10-11页 |
| ·论文的总体思路 | 第10-11页 |
| ·基本方法 | 第11页 |
| ·相关理论概述及基本方法 | 第11-12页 |
| ·证券经纪业务的界定 | 第11页 |
| ·市场营销概念 | 第11页 |
| ·关系营销理论 | 第11-12页 |
| ·经纪业务模式的含义及内容 | 第12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-13页 |
| ·本章总结 | 第13-14页 |
| 2 A证券公司昆明营业部经纪业务模式现状与存在问题 | 第14-18页 |
| ·A证券公司昆明营业部经纪业务现状分析 | 第14-15页 |
| ·营业部的传统经纪业务经营难以适应市场的变化 | 第15页 |
| ·被动型大众化服务无法满足投资者的需求 | 第15-16页 |
| ·营业部经纪业务经营与其他券商同质化现象严重,无经营特色 | 第16页 |
| ·营业部经纪业务成本费用居高不下,新的利润来源亟待开发 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 3 证券公司经纪业务模式的国际国内比较与借鉴 | 第18-26页 |
| ·国外证券公司经纪业务典型模式 | 第18-19页 |
| ·美林模式 | 第18页 |
| ·嘉信理财模式 | 第18页 |
| ·E-Trade模式 | 第18-19页 |
| ·我国证券公司经纪业务的典型应用模式 | 第19-21页 |
| ·国泰君安证券的经纪人模式 | 第19页 |
| ·兴业证券的经纪业务模式 | 第19-21页 |
| ·国内外模式的借鉴 | 第21-24页 |
| ·国外模式的借鉴 | 第21-23页 |
| ·国内模式的借鉴 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-26页 |
| 4 A证券公司昆明营业部内外部环境分析 | 第26-31页 |
| ·外部环境分析 | 第26-29页 |
| ·社会环境分析 | 第26页 |
| ·技术环境分析 | 第26页 |
| ·云南证券市场经纪业务环境分析 | 第26-29页 |
| ·内部条件分析 | 第29-30页 |
| ·拥有银证合作资源渠道的优势 | 第29页 |
| ·营业部员工综合素质较高 | 第29页 |
| ·具备客户个性化服务的意识 | 第29-30页 |
| ·已经实施灵活的浮动佣金制度 | 第30页 |
| ·本章总结 | 第30-31页 |
| 5 A证券公司昆明营业部新模式的选择 | 第31-36页 |
| ·A证券公司昆明营业部革新的目标 | 第31页 |
| ·A证券公司昆明营业部职能定位 | 第31-32页 |
| ·A证券公司昆明营业部经纪业务新模式的确立 | 第32-34页 |
| ·个性化客户服务模式 | 第32-33页 |
| ·收入成本联动模式 | 第33-34页 |
| ·新型业务架构模式 | 第34页 |
| ·联合协作模式 | 第34页 |
| ·本章总结 | 第34-36页 |
| 6 A证券公司昆明营业部经纪业务新模式实现的应对措施 | 第36-40页 |
| ·完善营销网络,组建营销团队,推进经纪业务模式的转型 | 第36-37页 |
| ·创建新型营销服务平台,推动经纪业务稳步发展 | 第36页 |
| ·建立新型的营销网络,推动营业部经营模式转型 | 第36页 |
| ·积极培育营销团队,改变"坐商"经纪业务模式 | 第36-37页 |
| ·大力提升研究咨询服务水平,提供专业化、个性化的客户营销策略 | 第37-38页 |
| ·构建细分客户的基本标准,培养客户的忠诚度 | 第37页 |
| ·根据客户服务级别的不同标准,采取相应的收费标准 | 第37页 |
| ·增强研发咨询水平,提高人员素质,打造营业部品牌特色 | 第37-38页 |
| ·重塑业务架构,尝试按服务收费方式,增加利润来源渠道 | 第38页 |
| ·重塑业务架构,努力降低经营成本支出 | 第38页 |
| ·提高营业场地使用效率,调整营业场地功能 | 第38页 |
| ·尝试按服务级别有偿收费,制定灵活的费用价格 | 第38页 |
| ·建立核心客户群体导向的市场战略 | 第38-39页 |
| ·本章总结 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
