| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·质量是企业重要的经营发展战略 | 第8-9页 |
| ·供应链环境下的质量管理 | 第9-10页 |
| ·供应商关系管理 | 第10-11页 |
| 2 质量管理的理论基础 | 第11-23页 |
| ·全面质量管理理论 | 第11-14页 |
| ·质量的规范和管理 | 第11页 |
| ·质量管理的历史回溯 | 第11-13页 |
| ·全面质量管理的核心内容 | 第13-14页 |
| ·质量管理体系的标准化 | 第14-16页 |
| ·ISO9000:2000族标准 | 第14页 |
| ·ISO9000:2000族标准在质量管理中的应用 | 第14-16页 |
| ·供应链环境下的质量管理 | 第16-23页 |
| ·供应链管理概述 | 第16-17页 |
| ·供应链环境下产品质量形成过程 | 第17-18页 |
| ·供应链环境下的质量管理原则 | 第18-21页 |
| ·供应商关系管理 | 第21-23页 |
| 3 SQE实践的内容 | 第23-51页 |
| ·工作概述 | 第23-28页 |
| ·项目背景介绍 | 第23-24页 |
| ·SQE处理流程与注意事项 | 第24-25页 |
| ·SQE服务的目的和一般程序 | 第25-28页 |
| ·要工作内容 | 第28-51页 |
| ·工作内容 | 第28-33页 |
| ·附件 | 第33-51页 |
| 4 供应商产品质量检验的办法 | 第51-58页 |
| ·FRI概述 | 第51-56页 |
| ·FRI的定义 | 第51页 |
| ·抽样检查水平 | 第51页 |
| ·不合格项和不合格品的判定 | 第51-52页 |
| ·可接受质量水平 AQL(Acceptable Quality Level) | 第52-53页 |
| ·抽样方案(Sampling Plan) | 第53-56页 |
| ·FRI的一般程序 | 第56-57页 |
| ·准备阶段 | 第56页 |
| ·实施阶段 | 第56-57页 |
| ·FRI的应用实例 | 第57-58页 |
| 5 供应商质量能力的分析 | 第58-66页 |
| ·利用直方图定性分析质量分布情况 | 第58-62页 |
| ·直方图定义 | 第58-59页 |
| ·直方图的用途 | 第59页 |
| ·直方图分布和公差界限的比较分析 | 第59-62页 |
| ·供应商工序能力分析 | 第62-66页 |
| ·工序能力的基本概念 | 第62页 |
| ·工序能力指数 | 第62页 |
| ·工序能力的判断和处置 | 第62-64页 |
| ·工序能力指数计算 | 第64页 |
| ·提高工序能力指数的途径 | 第64-66页 |
| 6 供应商综合评价 | 第66-72页 |
| ·供应商评价的策略选择 | 第66-69页 |
| ·供应商评价的原则 | 第66页 |
| ·项目分析和评价重点 | 第66-67页 |
| ·持续的供应商评价过程 | 第67-69页 |
| ·供应商综合评价指标体系 | 第69-71页 |
| ·供应商综合评价 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |