| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-30页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究现状 | 第13-25页 |
| ·核心业务识别 | 第13-18页 |
| ·业务外包决策 | 第18-21页 |
| ·业务外包商选择 | 第21-25页 |
| ·目前研究存在的缺陷 | 第25-27页 |
| ·本文主要研究目的、内容与结构 | 第27-30页 |
| ·研究目的与意义 | 第27-28页 |
| ·研究内容与结构 | 第28-30页 |
| 2 业务外包理论基础 | 第30-40页 |
| ·引言 | 第30-31页 |
| ·业务外包的内涵 | 第31-33页 |
| ·业务外包概念的重新界定 | 第31页 |
| ·业务外包产生与发展的原因分析 | 第31-33页 |
| ·业务外包理论集成模型的构建 | 第33-35页 |
| ·建立业务外包理论集成模型的必要性 | 第33-34页 |
| ·业务外包理论的集成模型 | 第34页 |
| ·集成模型中相关理论间的层次性 | 第34-35页 |
| ·业务外包的动因与风险分析 | 第35-38页 |
| ·业务外包动因分析 | 第35-37页 |
| ·业务外包风险分析 | 第37-38页 |
| ·小结 | 第38-40页 |
| 3 企业核心活动识别研究 | 第40-64页 |
| ·引言 | 第40页 |
| ·核心业务内涵分析 | 第40-42页 |
| ·核心业务概念的重新界定 | 第41页 |
| ·核心业务特征分析 | 第41-42页 |
| ·基于ELECTRE I的核心业务识别模型 | 第42-57页 |
| ·级别高于关系的定义 | 第43-44页 |
| ·ELECTRE I方法的改进 | 第44-48页 |
| ·企业核心活动识别的ELECTRE I决策模型 | 第48-50页 |
| ·实例分析 | 第50-57页 |
| ·核心业务识别的系统分析模型 | 第57-62页 |
| ·组织系统中核心活动及其特征 | 第57-58页 |
| ·企业核心活动识别的系统分析模型建立 | 第58-60页 |
| ·实例分析 | 第60-62页 |
| ·小结 | 第62-64页 |
| 4 业务外包计划制定辅助决策模型研究 | 第64-82页 |
| ·引言 | 第64页 |
| ·ELECTRE III决策方法的改进 | 第64-72页 |
| ·决策问题的特点 | 第65页 |
| ·ELECTRE III决策方法的改进 | 第65-69页 |
| ·应用实例 | 第69-72页 |
| ·业务外包决策因素分析 | 第72-74页 |
| ·经济因素 | 第72页 |
| ·环境因素 | 第72页 |
| ·风险因素 | 第72-73页 |
| ·战略因素 | 第73页 |
| ·管理因素 | 第73-74页 |
| ·业务外包计划制定辅助决策方法的选择 | 第74-75页 |
| ·多属性决策方法的分类 | 第74页 |
| ·业务外包决策问题的特点 | 第74页 |
| ·AHP与ELECTRE III比较分析 | 第74-75页 |
| ·业务外包计划制定辅助决策方法的确定 | 第75页 |
| ·综合评价方法和模型 | 第75-80页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第75-76页 |
| ·优先关系的构造 | 第76-77页 |
| ·排序 | 第77-78页 |
| ·实例分析 | 第78-80页 |
| ·小结 | 第80-82页 |
| 5 外包商选择模型研究 | 第82-104页 |
| ·引言 | 第82-83页 |
| ·外包商选择流程分析 | 第83-85页 |
| ·外包商选择评价指标体系构建 | 第85-88页 |
| ·评价指标体系设置原则 | 第85-86页 |
| ·外包商评价指标体系 | 第86-88页 |
| ·外包商选择决策方法的选择 | 第88-91页 |
| ·外包商选择决策方法的分类 | 第88-89页 |
| ·外包商选择决策问题的特点 | 第89页 |
| ·AHP与PROMETHEE II比较分析 | 第89-90页 |
| ·外包商选择评价方法的确定 | 第90-91页 |
| ·基于AHP/PROMETHEE II/GAIA的外包商选择决策方法 | 第91-100页 |
| ·AHP确定问题层次结构及评价准则权重 | 第91-92页 |
| ·PROMETHEE II确定外包商排序 | 第92-95页 |
| ·灵敏度分析 | 第95-96页 |
| ·算例分析 | 第96-100页 |
| ·企业与外包商关系研究 | 第100-102页 |
| ·小结 | 第102-104页 |
| 6 结论与展望 | 第104-106页 |
| ·结论 | 第104-105页 |
| ·研究展望 | 第105-106页 |
| 论文创新点摘要 | 第106-108页 |
| 参考文献 | 第108-116页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第116-119页 |
| 攻读博士学位期间参加的科研项目 | 第119-120页 |
| 攻读博士学位期间获得的奖励 | 第120-121页 |
| 致谢 | 第121-122页 |