| 第一章 绪论 | 第1-20页 |
| 第一节 国内外关于旅行社信息能力研究回顾 | 第10-15页 |
| 一、相关概念界定 | 第10-11页 |
| 二、关于旅行社信息能力研究的现状 | 第11-14页 |
| 三、旅行社信息能力研究存在的问题 | 第14-15页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第15-17页 |
| 一、研究目的 | 第15-16页 |
| 二、研究意义 | 第16-17页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第17-20页 |
| 一、研究思路 | 第17-19页 |
| 二、研究方法 | 第19页 |
| 三、本论文的主要创新与不足 | 第19-20页 |
| 第二章 旅行社信息能力构成和分析 | 第20-42页 |
| 第一节 信息在旅行社经营管理中的作用和运行原理 | 第20-30页 |
| 一、信息在旅行社经营管理中的作用原理 | 第21-22页 |
| 二、信息在旅行社经营管理中的运行原理 | 第22-30页 |
| 第二节 旅行社信息能力的构成分析 | 第30-42页 |
| 一、信息意识能力 | 第30-31页 |
| 二、信息获取能力 | 第31-32页 |
| 三、信息整序能力 | 第32-34页 |
| 四、信息分析能力 | 第34-35页 |
| 五、信息沟通能力 | 第35-37页 |
| 六、信息技术应用能力 | 第37-42页 |
| 第三章 旅行社信息能力评价 | 第42-54页 |
| 第一节 旅行社信息能力评价指标体系 | 第43-50页 |
| 一、信息意识能力评价指标 | 第43-44页 |
| 二、信息获取能力评价指标 | 第44页 |
| 三、信息整序能力评价指标 | 第44-45页 |
| 四、信息分析能力评价指标 | 第45-46页 |
| 五、信息沟通能力评价指标 | 第46-47页 |
| 六、信息设施及应用评价指标 | 第47-48页 |
| 七、旅行社信息能力评价指标体系 | 第48-50页 |
| 第二节 应用模糊层次分析法建构旅行社信息能力评价体系 | 第50-54页 |
| 一、模糊层次分析法适用范围 | 第50页 |
| 二、模糊层次分析法的构造原理与算法思路 | 第50-51页 |
| 三、旅行社信息能力评价体系建构 | 第51-54页 |
| 第四章 提高旅行社信息能力的对策和建议 | 第54-62页 |
| 一、拓宽旅行社信息源 | 第54-55页 |
| 二、再造旅行社的生产流程 | 第55-57页 |
| 三、设立旅行社的信息部门 | 第57-59页 |
| 四、加强信息人才的培养和引进 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 后记 | 第66页 |