| 导论 | 第1-13页 |
| 第一章 ERP 概述 | 第13-30页 |
| 第一节 ERP 的演变溯源 | 第14-26页 |
| 一、从库存管理的订货点法到MRP | 第14-17页 |
| 二、从MRP 发展到MRPⅡ | 第17-23页 |
| 三、ERP 阶段 | 第23-26页 |
| 第二节 ERP 的界定和内涵 | 第26-30页 |
| 一、ERP 的功能特点 | 第26-27页 |
| 二、ERP 与MRPⅡ 的区别 | 第27-30页 |
| 第二章 ERP 系统在我国企业的应用现状分析 | 第30-41页 |
| 第一节 ERP 在我国应用的发展 | 第30-33页 |
| 一、启动阶段（20 世纪80 年代） | 第30-31页 |
| 二、成长阶段（1990——1996 年） | 第31-32页 |
| 三、成熟阶段（1997 年至今） | 第32-33页 |
| 第二节 我国企业ERP 系统实施现状 | 第33-39页 |
| 一、我国企业实施ERP 系统的必要性 | 第33-35页 |
| 二、ERP 系统在我国实施现状与存在问题 | 第35-39页 |
| 第三节 建立ERP 系统应用效果评价体系的困难 | 第39-41页 |
| 第三章 ERP 系统应用效果评价体系综述 | 第41-48页 |
| 第一节 ERP 系统应用效果评价方法概述 | 第41-46页 |
| 一、ABCD 检测表 | 第41-44页 |
| 二、美国的标准化研究机构Benchmarking Partners 的ERP 项目评价体系 | 第44-46页 |
| 三、上海市生产与库存管理研究组织的《MRPⅡ 系统实施等级水平评估》 | 第46页 |
| 第二节 对以上ERP 系统应用效果评价体系的评价 | 第46-48页 |
| 第四章 ERP 系统应用效果评价体系的设计 | 第48-77页 |
| 第一节 ERP 系统应用效果分析 | 第48-56页 |
| 一、ERP 系统直接应用效果 | 第48-52页 |
| 二、ERP 系统间接应用效果 | 第52-56页 |
| 第二节 ERP 系统应用效果评价指标体系的建立 | 第56-59页 |
| 一、评价指标设计的原则 | 第56-57页 |
| 二、ERP 系统应用效果评价指标的确立 | 第57-59页 |
| 第三节 评分标准的确立 | 第59-62页 |
| 一、评分标准的释义 | 第59页 |
| 二、上述评价体系的评分标准 | 第59-62页 |
| 第四节 利用层析分析法确定各指标的权数值 | 第62-73页 |
| 一、层次分析法原理和步骤 | 第62-66页 |
| 二、专家综合打分 | 第66-67页 |
| 三、利用层次分析法确定指标的权数值 | 第67-73页 |
| 四、该评价指标体系的主要特点 | 第73页 |
| 第五节 评价指标体系使用说明 | 第73-77页 |
| 一、评估组织 | 第74页 |
| 二、评估时间 | 第74-75页 |
| 三、如何进行打分和评级 | 第75-76页 |
| 四、企业应用效果的改进 | 第76-77页 |
| 第五章 提高ERP 实施成功率的对策 | 第77-86页 |
| 一、前期准备工作 | 第77-79页 |
| 二、领导因素 | 第79-81页 |
| 三、业务流程再造（BPR） | 第81-82页 |
| 四、项目管理 | 第82-84页 |
| 五、外部支持 | 第84-86页 |
| 结束语 | 第86-87页 |
| 附录 | 第87-89页 |
| 主要参考文献 | 第89-91页 |
| 后记 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92页 |