| 第1章 导论 | 第1-11页 |
| 1．1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1．2 研究现状 | 第7-9页 |
| 1．3 电信运营业的界定 | 第9页 |
| 1．4 研究思路和研究方法 | 第9-11页 |
| 第2章 电信市场的宏观环境分析 | 第11-22页 |
| 2．1 我国通信事业发展简介及目前整体电信运营业的概况 | 第11-14页 |
| 2．2 深圳经济环境分析及深圳电信运营市场状况 | 第14-18页 |
| 2．3 中国加入WTO对电信行业的影响 | 第18-22页 |
| 第3章 深圳市移动通信市场分析 | 第22-31页 |
| 3．1 中国移动公司与中国联通公司简介 | 第22-24页 |
| 3．2 深圳联通公司移动通信业务的SWOT分析 | 第24-26页 |
| 3．3 有关CDMA的介绍及思考 | 第26-31页 |
| 第4章 深圳联通公司移动通信业务的服务营销战略 | 第31-57页 |
| 4．1 相关电信概念和服务营销战略的提出 | 第31-36页 |
| 4．2 产品策略 | 第36-40页 |
| 4．3 渠道策略 | 第40-47页 |
| 4．4 大客户策略 | 第47-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |