平衡计分卡在海特公司绩效管理中的应用
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 前言 | 第10-14页 |
| 1 绪论 | 第14-23页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第14-16页 |
| ·选题背景 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·国内外关于平衡计分卡的文献综述 | 第16-22页 |
| ·国外研究现状 | 第16-19页 |
| ·国内研究现状 | 第19-22页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第22-23页 |
| ·研究内容 | 第22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| 2 平衡计分卡相关理论综述 | 第23-38页 |
| ·绩效管理核心理论概述 | 第23-30页 |
| ·绩效管理的概念 | 第23-24页 |
| ·绩效管理常用方法分析 | 第24-28页 |
| ·绩效管理的意义 | 第28-30页 |
| ·绩效管理的重要性 | 第30页 |
| ·平衡计分卡理论的主要内容 | 第30-38页 |
| ·平衡计分卡的由来 | 第31页 |
| ·平衡计分卡的指标分析 | 第31-35页 |
| ·平衡计分卡的本质特征 | 第35-38页 |
| 3 海特公司绩效管理现状分析 | 第38-48页 |
| ·海特公司概况 | 第38-39页 |
| ·公司简介 | 第38-39页 |
| ·公司组织结构 | 第39页 |
| ·海特公司绩效管理现状及存在问题 | 第39-44页 |
| ·海特公司绩效管理现状 | 第39-42页 |
| ·海特公司绩效管理存在问题分析 | 第42-44页 |
| ·海特公司实施平衡计分卡的可行性分析 | 第44-48页 |
| ·海特公司战略分析 | 第44-45页 |
| ·海特公司应用平衡计分卡的条件 | 第45-46页 |
| ·海特公司应用平衡计分卡的可行性 | 第46-48页 |
| 4 海特公司应用平衡计分卡的体系构建 | 第48-58页 |
| ·海特公司的战略目标制定 | 第48-49页 |
| ·海特公司平衡计分卡的设计思想 | 第49-51页 |
| ·海特公司平衡计分卡的指标体系设置 | 第51-55页 |
| ·财务角度的指标构建说明 | 第51-52页 |
| ·客户角度的指标构建说明 | 第52-53页 |
| ·内部流程角度的指标构建说明 | 第53-54页 |
| ·学习成长角度的指标构建说明 | 第54-55页 |
| ·各指标权重设置 | 第55-58页 |
| 5 海特公司平衡计分卡的实施 | 第58-64页 |
| ·平衡计分卡实施原则 | 第58-59页 |
| ·平衡计分卡实施流程 | 第59-60页 |
| ·平衡计分卡实施效果评估 | 第60-61页 |
| ·平衡计分卡在海特公司实施中的思考 | 第61-64页 |
| ·平衡计分卡成本与收益分析 | 第61页 |
| ·平衡计分卡应与企业战略发展相适应 | 第61-62页 |
| ·平衡计分卡在海特公司中应用不能生搬硬套 | 第62页 |
| ·平衡计分卡在海特公司中应用应注意的问题 | 第62-64页 |
| 6 总结与体会 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 作者简历 | 第68-70页 |
| 学位论文数据集 | 第70页 |
