| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·框架结构设计 | 第11-12页 |
| ·研究视角 | 第12-14页 |
| 第二章 高校公共突发事件处置体制概述 | 第14-23页 |
| ·公共突发事件与公共突发事件处置体制 | 第14-16页 |
| ·公共突发事件的内涵 | 第14-16页 |
| ·公共突发事件处置体制的内涵 | 第16页 |
| ·高校公共突发事件与高校公共突发事件处置体制概述 | 第16-23页 |
| ·高校公共突发事件内涵 | 第16-17页 |
| ·高校目前公共突发事件的现状 | 第17-18页 |
| ·高校公共突发事件产生的原因 | 第18-19页 |
| ·高校公共突发事件的类型及主要特征 | 第19-21页 |
| ·加强高校公共突发事件处置体制的意义 | 第21-23页 |
| 第三章 高校公共突发事件的预警机制 | 第23-33页 |
| ·提高应对高校公共突发事件意识 | 第23-25页 |
| ·强化法制教育，增强危机意识 | 第23-24页 |
| ·加强大学生心理健康教育，提高应对突发事件的心理素质 | 第24-25页 |
| ·高校公共突发事件的预警机制的构建 | 第25-30页 |
| ·制定科学合理预案 | 第25-29页 |
| ·构建公共突发事件预警系统 | 第29-30页 |
| ·高校公共突发事件的预警机制的运用 | 第30-33页 |
| ·落实工作预案 | 第30-31页 |
| ·运用透明的信息沟通机制 | 第31-33页 |
| 第四章 高校公共突发事件的控制机制 | 第33-43页 |
| ·高校公共突发事件事发阶段的控制机制 | 第33-35页 |
| ·充分做好准备，合理配置资源 | 第33-34页 |
| ·提高敏感程度，识别公共突发事件 | 第34-35页 |
| ·掌握舆情信息，实施舆论引导 | 第35页 |
| ·高校公共突发事件事中阶段的控制机制 | 第35-43页 |
| ·公共突发事件预案的启动 | 第36-37页 |
| ·沟通机制 | 第37-38页 |
| ·矛盾化解机制 | 第38-43页 |
| 第五章 高校公共突发事件的恢复机制 | 第43-47页 |
| ·高校公共突发事件后的人员恢复与人员处理 | 第43-44页 |
| ·恢复机构的设置 | 第43页 |
| ·人员恢复 | 第43-44页 |
| ·高校公共突发事件后的形象恢复 | 第44-45页 |
| ·有形情境的恢复 | 第44页 |
| ·无形情境的恢复 | 第44-45页 |
| ·变危机为契机 | 第45-47页 |
| 第六章 高校公共突发事件敏捷性反馈机制 | 第47-52页 |
| ·反馈方式 | 第47-49页 |
| ·突发事件本身的反馈 | 第47页 |
| ·管理层面的反馈 | 第47-49页 |
| ·反馈的实施 | 第49-52页 |
| ·总结经验,完善体制 | 第49-50页 |
| ·预案修正,加强体制 | 第50页 |
| ·反馈的目的 | 第50-52页 |
| 结语 四种机制相互关系 | 第52-53页 |
| 注释 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第58-59页 |