| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 第一章 电子商务中的消费者权益保护的基本理论 | 第7-14页 |
| 第一节 电子商务概念及交易类型 | 第7-10页 |
| 一、电子商务概念及特征 | 第7-9页 |
| 二、消费者在电子商务中的交易类型 | 第9-10页 |
| 第二节 电子商务对消费者权益保护的影响及挑战 | 第10-12页 |
| 第三节 电子商务中的消费者权益保护的价值取向 | 第12-14页 |
| 第二章 我国电子商务发展中消费者权益保护存在的问题 | 第14-21页 |
| 第一节 网络交易的虚拟性带来的问题 | 第14-16页 |
| 一、难以保证商品信息的真实完整 | 第14-15页 |
| 二、网络广告的误导 | 第15-16页 |
| 第二节 网络交易的开放性带来的问题 | 第16-18页 |
| 一、网络中存在交易风险 | 第16-17页 |
| 二、消费者选择权受到限制 | 第17页 |
| 三、消费者隐私权受到侵犯 | 第17-18页 |
| 第三节 交易的协作性带来的问题 | 第18-20页 |
| 一、消费者退换货难以实现 | 第19-20页 |
| 二、消费者损害赔偿权得不到保障 | 第20页 |
| 三、责任界定及承担难以确定 | 第20页 |
| 第四节 交易的不对等性带来的问题 | 第20-21页 |
| 第三章 构建我国电子商务中消费者权益保护制度体系的建议 | 第21-39页 |
| 第一节 加强我国电子商务信用体系建设 | 第21-24页 |
| 一、建立电子商务市场准入制度 | 第22-23页 |
| 二、建立电子商务中经营者的信誉评价机制 | 第23-24页 |
| 三、建立信用互相评价机制 | 第24页 |
| 第二节 构建我国电子商务中消费者权益保护法律体系 | 第24-34页 |
| 一、发展和完善我国现有法律在电子商务领域的适用 | 第24-26页 |
| 二、需要建立具体法律制度 | 第26-34页 |
| 第三节 建立网上交易的监管机制 | 第34-39页 |
| 一、加强消费者保护团体的监督职责 | 第34-35页 |
| 二、促进电子商务经营者的自律 | 第35-36页 |
| 三、强化政府部门的监管职能作用 | 第36-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 主要参考文献 | 第41-45页 |
| 附录 | 第45-46页 |