通信企业大客户项目管理应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-13页 |
| ·相关研究综述 | 第13-16页 |
| ·国外研究现状与特点 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状与趋势 | 第14-15页 |
| ·相关研究评述 | 第15-16页 |
| ·主要研究内容及研究方法 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 2 大客户项目管理的基础理论分析 | 第18-40页 |
| ·项目及项目管理的概念与特征分析 | 第18-21页 |
| ·当代项目概念的界定与特征分析 | 第18-19页 |
| ·当代项目管理概念的界定与特点分析 | 第19-21页 |
| ·项目管理过程及其生命周期分析 | 第21-23页 |
| ·项目管理过程 | 第21-22页 |
| ·项目阶段与项目生命周期 | 第22-23页 |
| ·项目主体及其组织结构分析 | 第23-26页 |
| ·项目主体分析 | 第23页 |
| ·项目主体的组织结构分析 | 第23-26页 |
| ·大客户项目管理的内容与流程设计 | 第26-40页 |
| ·大客户项目的组织管理 | 第26-29页 |
| ·大客户项目营销管理流程设计 | 第29-31页 |
| ·大客户项目投资评估分析 | 第31-35页 |
| ·大客户项目工程管理流程设计 | 第35-38页 |
| ·项目后评估分析 | 第38-40页 |
| 3 通信企业大客户项目管理的现状与分析 | 第40-45页 |
| ·我国通信企业大客户项目管理发展历程与现状 | 第40-41页 |
| ·我国通信企业大客户项目管理中存在的问题 | 第41页 |
| ·我国通信企业大客户项目管理问题的成因分析 | 第41-42页 |
| ·通信企业大客户项目管理的发展趋势 | 第42-45页 |
| 4 通信企业大客户项目管理的案例分析 | 第45-53页 |
| ·案例背景分析 | 第45-46页 |
| ·K公司通信项目管理实施过程 | 第46-51页 |
| ·案例分析的结论与启示 | 第51-53页 |
| 5 通信企业实施大客户项目管理的对策 | 第53-56页 |
| ·营造企业文化,实施项目化管理 | 第53-54页 |
| ·强化和完善项目支撑系统 | 第54-55页 |
| ·规范流程,加强项目的流程化管理 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
| 发表的学术论文 | 第60页 |
