| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究方法、基本框架及创新点 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·基本框架 | 第15-16页 |
| ·本文的创新点 | 第16-17页 |
| 2 服务型政府的内涵和建设依据 | 第17-28页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第17-22页 |
| ·服务型政府的含义 | 第17-19页 |
| ·服务型政府的特征 | 第19-22页 |
| ·服务型政府建设的依据 | 第22-26页 |
| ·理论依据 | 第22-24页 |
| ·现实依据 | 第24-26页 |
| ·城区服务型政府建设的特点 | 第26-28页 |
| 3 上街区建设服务型政府的实践 | 第28-49页 |
| ·上街区的基本情况 | 第28-31页 |
| ·上街区的历史沿革 | 第28-29页 |
| ·上街区的优势 | 第29-30页 |
| ·上街区的劣势 | 第30-31页 |
| ·上街区建设服务型政府的实践探索 | 第31-45页 |
| ·并联审批、"一站式"服务--搭建公共行政服务平台 | 第32-34页 |
| ·合纵连横、资源共享—搭建公共信息服务平台 | 第34-37页 |
| ·工业立区、三产强区—搭建经济发展服务平台 | 第37-40页 |
| ·以人为本、关注民生--搭建公共服务平台 | 第40-45页 |
| ·上街区建设服务型政府过程中存在的问题 | 第45-49页 |
| ·政府职能转变尚未到位 | 第46页 |
| ·政府机关工作人员素质有待提升 | 第46页 |
| ·一站式服务和电子政务的水平亟需提高 | 第46-47页 |
| ·政府行政行为不尽规范 | 第47页 |
| ·公共服务市场化和社会化程度低 | 第47-49页 |
| 4 推进上街区服务型政府建设的对策 | 第49-59页 |
| ·准确定位,加快政府职能转变 | 第49-52页 |
| ·树立公共服务理念 | 第49-50页 |
| ·科学界定政府职能 | 第50-51页 |
| ·理顺部门职责关系 | 第51页 |
| ·完善行政运行机制 | 第51-52页 |
| ·整合资源,提高公共服务效率 | 第52-54页 |
| ·加大培训力度,建立高素质的公务员队伍 | 第52-53页 |
| ·推行政务公开,实现阳光行政 | 第53页 |
| ·加快电子政务建设,提升政府效能 | 第53-54页 |
| ·简化工作程序,改进服务方式 | 第54页 |
| ·依法行政,规范行政行为 | 第54-57页 |
| ·健全行政法规制度 | 第55页 |
| ·加强行政执法监督 | 第55-56页 |
| ·完善行政问责制 | 第56页 |
| ·建立科学的绩效评估体系 | 第56-57页 |
| ·多元供给,推进公共服务社会化 | 第57-59页 |
| ·大力发展社会中介组织 | 第57-58页 |
| ·扩大市场准入 | 第58页 |
| ·推进事业单位的社会化 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历 | 第63页 |