| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的及意义 | 第7-8页 |
| ·国内外相关研究现状与水平 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究基本思路、方法及框架 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第13-23页 |
| ·企业业务转型的特征、动因与一般流程 | 第13-17页 |
| ·企业业务转型的特征 | 第13-15页 |
| ·企业业务转型的动因分析 | 第15-16页 |
| ·企业业务转型的一般流程 | 第16-17页 |
| ·企业实施业务转型的途径类型 | 第17-23页 |
| ·技术业务转型 | 第17-19页 |
| ·组织业务转型 | 第19页 |
| ·客户资本转型 | 第19-22页 |
| ·拓展渠道转型 | 第22-23页 |
| 第3章 永诚保险湖南分公司业务现状分析 | 第23-32页 |
| ·湖南保险行业发展现状 | 第23-26页 |
| ·永诚财产保险湖南分公司简介及业务发展现状 | 第26-29页 |
| ·永诚保险湖南分公司业务转型的必要性 | 第29-32页 |
| 第4章 永诚财产保险湖南分公司SWOT分析 | 第32-39页 |
| ·优势分析(Strengths) | 第32-33页 |
| ·劣势分析(Weakness) | 第33-34页 |
| ·机会分析(Opportunities) | 第34页 |
| ·威胁分析(Threats) | 第34-39页 |
| 第5章 永诚财产保险湖南分公司的业务转型方案设计 | 第39-44页 |
| ·业务转型目标与基本原则 | 第39-40页 |
| ·业务转型目标 | 第39页 |
| ·业务转型的基本原则 | 第39-40页 |
| ·永诚财产保险湖南分公司业务转型的方案 | 第40-44页 |
| ·技术业务转型 | 第41-42页 |
| ·组织业务转型 | 第42页 |
| ·客户资本转型 | 第42-43页 |
| ·拓展渠道转型 | 第43-44页 |
| 第6章 永诚财产保险湖南分公司业务转型实施步骤及保障措施 | 第44-54页 |
| ·实施步骤 | 第44-47页 |
| ·2010年推行技术与组织业务转型 | 第44-45页 |
| ·2011年推行客户资本转型 | 第45-46页 |
| ·2012年推行渠道拓展 | 第46-47页 |
| ·保障措施 | 第47-54页 |
| ·完善和落实制度考核 | 第47-53页 |
| ·强化企业文化建设 | 第53-54页 |
| 第7章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |