| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第12-14页 |
| 2.1 非油品业务概念 | 第12页 |
| 2.2 相关理论及分析工具 | 第12-14页 |
| 2.2.1 市场定位理论 | 第12-13页 |
| 2.2.2 多元化经营理论 | 第13页 |
| 2.2.3 SWOT分析方法 | 第13-14页 |
| 第3章 中国石油A公司加油站非油品业务发展现状及问题 | 第14-19页 |
| 3.1 A公司非油业务发展历程及概况 | 第14-16页 |
| 3.2 A公司非油业务发展存在的问题及原因 | 第16-19页 |
| 3.2.1 A公司非油品业务发展中存在的问题 | 第16-17页 |
| 3.2.2 制约发展的主要原因分析 | 第17-19页 |
| 第4章 A公司加油站非油品市场潜力分析 | 第19-25页 |
| 4.1 A公司非油市场分析 | 第19-22页 |
| 4.1.1 宏观环境分析 | 第19页 |
| 4.1.2 微观环境分析 | 第19-20页 |
| 4.1.3 SWOT分析 | 第20-22页 |
| 4.2 A公司非油业务客户构成与消费能力分析 | 第22-25页 |
| 4.2.1 A公司非油客户分类及消费特点 | 第22-23页 |
| 4.2.2 客户消费能力分析 | 第23-25页 |
| 第5章 国内外石油销售公司非油品业务发展经验及启示 | 第25-29页 |
| 5.1 国内典型企业非油品业务发展经验 | 第25-26页 |
| 5.1.1 中国石化A公司加油站非油品业务发展经验 | 第25页 |
| 5.1.2 A地区壳牌加油站非油品业务发展经验 | 第25-26页 |
| 5.2 国外典型企业非油品业务发展经验 | 第26-27页 |
| 5.2.1 美国加油站非油品业务发展经验 | 第26页 |
| 5.2.2 日本加油站非油品业务发展经验 | 第26页 |
| 5.2.3 欧洲加油站非油品业务发展经验 | 第26-27页 |
| 5.3 对中国石油A公司非油品业务发展的启示 | 第27-29页 |
| 5.3.1 非油品业务要提升至公司整体营销战略的高度 | 第27页 |
| 5.3.2 非油品业务发展需要加强与专业零售公司的业务合作 | 第27-28页 |
| 5.3.3 自主品牌商品是非油商品结构拓展的重点 | 第28-29页 |
| 第6章 中国石油A公司加油站非油品业务发展的思路和措施 | 第29-35页 |
| 6.1 A公司非油品业务发展思路 | 第29-31页 |
| 6.1.1 实施多元化战略,拓宽经营渠道 | 第29页 |
| 6.1.2 采取合作经营模式,提升专业管理水平 | 第29-30页 |
| 6.1.3 实施跨界经营,避免同质化竞争 | 第30-31页 |
| 6.2 A公司非油品业务发展的具体措施 | 第31-35页 |
| 6.2.1 持续提升站内便利店业务 | 第31页 |
| 6.2.2 提升现场促销管理水平 | 第31-32页 |
| 6.2.3 实施品牌营销,打造专属社区便利店 | 第32页 |
| 6.2.4 大力推进关联业务 | 第32-33页 |
| 6.2.5 站外集中型推介会销售 | 第33-34页 |
| 6.2.6 拓展网络销售业务 | 第34-35页 |
| 第7章 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
