| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法、内容和技术路线 | 第11-15页 |
| 2 ZX银行信用卡中心的外部环境分析 | 第15-24页 |
| 2.1 外部环境综合分析 | 第15-21页 |
| 2.2 产业环境分析 | 第21-22页 |
| 2.3 竞争环境分析 | 第22-24页 |
| 3 ZX银行信用卡中心的内部资源能力分析 | 第24-34页 |
| 3.1 企业简介 | 第24页 |
| 3.2 资源分析 | 第24-25页 |
| 3.3 能力分析 | 第25-34页 |
| 4 ZX银行信用卡中心的SWOT分析 | 第34-42页 |
| 4.1 优势 | 第34-36页 |
| 4.2 劣势 | 第36-37页 |
| 4.3 机会 | 第37-38页 |
| 4.4 挑战 | 第38-39页 |
| 4.5 战略匹配 | 第39-42页 |
| 5 ZX银行信用卡中心营销战略选择 | 第42-60页 |
| 5.1 战略目标与战略路径 | 第42页 |
| 5.2 竞争战略 | 第42-43页 |
| 5.3 营销职能战略 | 第43-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |