| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究框架与方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究框架 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 主要内容及创新点 | 第14-16页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 主要创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-23页 |
| 2.1 平衡计分卡理论的形成与发展 | 第16-19页 |
| 2.1.1 卡普兰与诺顿——平衡计分卡理论的缔造者 | 第16-17页 |
| 2.1.2 平衡计分卡理论的发展 | 第17-19页 |
| 2.2 平衡计分卡在我国高校应用中的研究 | 第19-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡在我国高校绩效管理中的适用性研究 | 第19-20页 |
| 2.2.2 高校建立平衡计分卡绩效评价体系的研究 | 第20-21页 |
| 2.3 文献述评 | 第21-23页 |
| 第3章 理论基础 | 第23-30页 |
| 3.1 绩效评价理论基础 | 第23-27页 |
| 3.1.1 绩效 | 第23页 |
| 3.1.2 绩效评价 | 第23-24页 |
| 3.1.3 绩效评价的主要方法 | 第24-27页 |
| 3.2 平衡计分卡理论基础 | 第27-29页 |
| 3.2.1 平衡计分卡的概念和基本内容 | 第27页 |
| 3.2.2 平衡计分卡的四个维度 | 第27-29页 |
| 3.2.3 平衡计分卡在绩效评价中的局限 | 第29页 |
| 3.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 W职业中专绩效管理现状分析 | 第30-35页 |
| 4.1 中职院校所处环境和发展状况分析 | 第30-31页 |
| 4.2 W职业中专的概况及发展现状分析 | 第31-32页 |
| 4.2.1 W职业中专基本情况 | 第31页 |
| 4.2.2 W职业中专的使命和愿景 | 第31-32页 |
| 4.3 W职业中专的绩效评价现状 | 第32-33页 |
| 4.4 W职业中专应用平衡计分卡进行绩效评价的必要性 | 第33-34页 |
| 4.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第5章 W职业中专基于平衡计分卡的绩效评价体系设计 | 第35-50页 |
| 5.1 基于平衡计分卡的绩效评价指标体系设计 | 第35-41页 |
| 5.1.1 客户维度 | 第35-37页 |
| 5.1.2 内部业务流程 | 第37-39页 |
| 5.1.3 学习与成长维度 | 第39-40页 |
| 5.1.4 财务维度 | 第40-41页 |
| 5.2 评价指标权重的确定 | 第41-46页 |
| 5.2.1 权重确定方法 | 第41-42页 |
| 5.2.2 层次分析法步骤 | 第42-43页 |
| 5.2.3 确定指标权重 | 第43-46页 |
| 5.3 W职业中专开展平衡计分卡绩效管理工作的流程 | 第46-48页 |
| 5.3.1 成立平衡计分卡绩效评价工作专门领导小组 | 第46-47页 |
| 5.3.2 建立平衡计分卡绩效管理体系 | 第47页 |
| 5.3.3 学习和培训平衡计分卡理论知识 | 第47-48页 |
| 5.4 W职业中专平衡计分卡实施的保障机制 | 第48-49页 |
| 5.4.1 获得校高层管理者的重视和支持 | 第48页 |
| 5.4.2 建立良好的管理制度 | 第48-49页 |
| 5.4.3 充足的资源保障 | 第49页 |
| 5.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第50-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第50-51页 |
| 6.2 对W职业中专应用平衡计分卡的建议 | 第51-52页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A W职业中专绩效管理调查问卷 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
