旅行共享服务信任机制影响因素研究
内容摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
1.绪论 | 第10-15页 |
1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.2 研究内容与技术路线图 | 第12-14页 |
1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
1.2.2 技术路线图 | 第13-14页 |
1.3 研究方法 | 第14页 |
1.4 研究创新点 | 第14-15页 |
2.概念界定及文献综述 | 第15-24页 |
2.1 相关概念界定 | 第15-21页 |
2.1.1 旅行共享服务 | 第15-17页 |
2.1.2 信任及信任机制 | 第17-18页 |
2.1.3 旅行共享服务的信任问题 | 第18-19页 |
2.1.4 TAM模型及UTUTA模型 | 第19-21页 |
2.2 相关文献综述 | 第21-24页 |
2.2.1 国外文献综述 | 第21-22页 |
2.2.2 国内文献综述 | 第22-24页 |
3.研究假设与理论模型 | 第24-36页 |
3.1 研究假设 | 第24-30页 |
3.1.1 信任机制的影响因素 | 第24-26页 |
3.1.2 信任机制的研究假设 | 第26-30页 |
3.2 模型构建及问卷设计 | 第30-36页 |
3.2.1 模型框架构建 | 第30页 |
3.2.2 访谈分析 | 第30-32页 |
3.2.3 问卷设计 | 第32-36页 |
4.旅行共享服务信任机制构建影响因素的实证分析 | 第36-53页 |
4.1 用户旅行行为特征分析 | 第36-38页 |
4.1.1 人口统计学特征 | 第36-38页 |
4.2 用户使用旅行共享服务的特征调查 | 第38-40页 |
4.3 实证分析 | 第40-46页 |
4.3.1 结构方程模型构建 | 第40-41页 |
4.3.2 相关性分析 | 第41页 |
4.3.3 描述性分析 | 第41-43页 |
4.3.4 信度和效度分析 | 第43-46页 |
4.4 结构方程模型分析 | 第46-53页 |
4.4.1 适配度检验 | 第47-48页 |
4.4.2 路径系数显著性评价 | 第48-49页 |
4.4.3 模型拟合结果分析 | 第49-50页 |
4.4.4 假设检验 | 第50-51页 |
4.4.5 修正后模型 | 第51-52页 |
4.4.6 直接效应和间接效应 | 第52-53页 |
5.主要结论与管理建议 | 第53-59页 |
5.1 主要结论 | 第53-55页 |
5.2 管理建议 | 第55-57页 |
5.2.1 加强制度建设,注重监督机制 | 第55-56页 |
5.2.2 完善组织保障,开展多元合作 | 第56页 |
5.2.3 提升认知信任,改进服务质量 | 第56-57页 |
5.2.4 注重情感体验,丰富平台内容 | 第57页 |
5.3 研究不足与展望 | 第57-59页 |
参考文献 | 第59-65页 |
附录 | 第65-67页 |
致谢 | 第67页 |