| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 前言 | 第9-10页 |
| 1.1 选题依据 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 2 文献综述 | 第10-20页 |
| 2.1 关于facebook粉丝专页的研究 | 第10-13页 |
| 2.2 关于台湾地区职业棒球运动发展的研究 | 第13-16页 |
| 2.3 关于台湾地区职棒大联盟及各球团运营的研究 | 第16-18页 |
| 2.4 关于口碑传播及网络口碑传播的研究 | 第18-20页 |
| 3 研究对象和方法 | 第20-22页 |
| 3.1 研究对象 | 第20-21页 |
| 3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第21页 |
| 3.2.2 内容分析法 | 第21页 |
| 3.2.3 访谈法 | 第21-22页 |
| 3.2.4 问卷调查法 | 第22页 |
| 4 富邦悍将队facebook粉丝专页口碑传播策略分析 | 第22-44页 |
| 4.1 富邦悍将队facebook粉丝专页运营概述 | 第23-25页 |
| 4.2 富邦悍将的facebook粉丝专页口碑传播策略 | 第25-44页 |
| 4.2.1 口碑信息发送者方面的策略 | 第25-28页 |
| 4.2.2 口碑信息方面的策略 | 第28-37页 |
| 4.2.3 口碑信息接收者方面的策略 | 第37-40页 |
| 4.2.4 口碑信息发送者和接收者关系方面的策略 | 第40-44页 |
| 5 富邦悍将队facebook粉丝专页口碑传播效果分析 | 第44-51页 |
| 5.1 认知层面 | 第47-48页 |
| 5.2 情感层面 | 第48-49页 |
| 5.3 行为层面 | 第49-50页 |
| 5.4 对球团facebook粉丝专页运营的一些建议 | 第50-51页 |
| 6 结论与建议 | 第51-55页 |
| 6.1 结论 | 第51-52页 |
| 6.2 建议 | 第52-53页 |
| 6.3 研究缺陷和展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-63页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第63页 |
