| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.5 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-24页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 微信营销 | 第17页 |
| 2.1.2 微信营销的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 理论支撑 | 第18-20页 |
| 2.2.1 关系营销理论 | 第18页 |
| 2.2.2 4C营销理论 | 第18页 |
| 2.2.3 4R营销理论 | 第18-19页 |
| 2.2.4 马莱茨克传播模式理论 | 第19页 |
| 2.2.5 AISAS理论 | 第19-20页 |
| 2.3 微信营销的文献综述 | 第20-23页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第21-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 DS公司护肤品微信营销的现状及问题分析 | 第24-39页 |
| 3.1 DS公司概述 | 第24-27页 |
| 3.1.1 公司基本情况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 公司组织架构设定 | 第25页 |
| 3.1.3 公司资源分析 | 第25-27页 |
| 3.2 DS公司护肤品营销渠道策略 | 第27-28页 |
| 3.3 DS公司护肤品微信营销的现状分析 | 第28-29页 |
| 3.4 DS公司护肤品微信营销的调研分析 | 第29-36页 |
| 3.4.1 问卷设计 | 第29页 |
| 3.4.2 调研方式与调研对象 | 第29页 |
| 3.4.3 调研结果分析 | 第29-36页 |
| 3.5 DS公司护肤品微信营销存在的问题 | 第36-38页 |
| 3.5.1 与客户互动沟通不足 | 第36-37页 |
| 3.5.2 与客户关联度待提高 | 第37页 |
| 3.5.3 与客户交互模式单一 | 第37-38页 |
| 3.5.4 回应客户需求不及时 | 第38页 |
| 3.6 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 DS公司护肤品微信营销的环境分析及定位 | 第39-48页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第39-41页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第39页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第39-40页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第40页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第40-41页 |
| 4.2 护肤品行业环境分析 | 第41-44页 |
| 4.2.1 行业竞争结构分析 | 第41-43页 |
| 4.2.2 主要竞争对手分析与对比 | 第43-44页 |
| 4.3 DS公司护肤品微信营销的STP定位 | 第44-47页 |
| 4.3.1 市场细分 | 第44-45页 |
| 4.3.2 目标市场选择 | 第45-46页 |
| 4.3.3 市场定位 | 第46-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 DS公司护肤品微信营销的平台思路与策略 | 第48-67页 |
| 5.1 优化DS公司护肤品微信营销平台的思路 | 第48-49页 |
| 5.2 优化DS公司护肤品微信营销平台及功能 | 第49-50页 |
| 5.3 DS公司护肤品微信营销策略体系的制定与实施 | 第50-66页 |
| 5.3.1 构建DS公司护肤品微信营销的策略体系 | 第50页 |
| 5.3.2 构建DS公司护肤品微信营销的实施体系 | 第50-53页 |
| 5.3.3 沟通策略 | 第53-54页 |
| 5.3.4 关联策略 | 第54-57页 |
| 5.3.5 关系策略 | 第57-59页 |
| 5.3.6 反应策略 | 第59-60页 |
| 5.3.7 精准营销策略 | 第60-63页 |
| 5.3.8 事件营销策略 | 第63-66页 |
| 5.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 DS公司护肤品微信营销策略的实施保障 | 第67-71页 |
| 6.1 资金保障 | 第67-68页 |
| 6.2 质量保障 | 第68页 |
| 6.2.1 原料质量 | 第68页 |
| 6.2.2 产品技术 | 第68页 |
| 6.3 安全保障 | 第68-69页 |
| 6.3.1 法律安全 | 第68-69页 |
| 6.3.2 交易安全 | 第69页 |
| 6.4 人员保障 | 第69-70页 |
| 6.4.1 人员的招聘 | 第69页 |
| 6.4.2 人员的培训 | 第69-70页 |
| 6.4.3 人员的激励 | 第70页 |
| 6.4.4 人员的考核 | 第70页 |
| 6.5 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附录 | 第78-79页 |