| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 引言 | 第11-21页 |
| (一)选题背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.选题背景 | 第11-12页 |
| 2.研究意义 | 第12-13页 |
| (二)国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.国外研究现状 | 第13-15页 |
| 2.国内研究现状 | 第15-18页 |
| (三)研究内容和研究方法 | 第18-19页 |
| 1.研究内容 | 第18页 |
| 2.研究方法 | 第18-19页 |
| (四)创新点与不足之处 | 第19-21页 |
| 1.创新点 | 第19页 |
| 2.不足之处 | 第19-21页 |
| 一、相关概念和理论阐释 | 第21-27页 |
| (一)相关概念 | 第21-23页 |
| 1.公共部门 | 第21页 |
| 2.税务系统 | 第21-22页 |
| 3.人力资源培训 | 第22-23页 |
| (二)理论基础 | 第23-26页 |
| 1.政府职能理论 | 第23-24页 |
| 2.人本理论 | 第24-25页 |
| 3.学习型组织理论 | 第25-26页 |
| (三)税务系统人力资源培训的特点 | 第26-27页 |
| 1.政治方面的特点 | 第26页 |
| 2.专业方面的特点 | 第26页 |
| 3.地区条件的特点 | 第26-27页 |
| 二、内蒙古呼伦贝尔市国税系统人力资源培训现状 | 第27-36页 |
| (一)呼伦贝尔市国税系统人力资源状况 | 第27-28页 |
| 1.呼伦贝尔市国税系统概况 | 第27页 |
| 2.呼伦贝尔市国税系统人力资源情况 | 第27-28页 |
| (二)呼伦贝尔市国税系统人力资源培训情况 | 第28-33页 |
| 1.呼伦贝尔市国税系统人力资源培训体制 | 第28-29页 |
| 2.呼伦贝尔市国税系统人力资源培训方法 | 第29-31页 |
| 3.呼伦贝尔市国税系统人力资源培训的内容 | 第31-33页 |
| (三)呼伦贝尔市国税系统人力资源培训取得的成效 | 第33-36页 |
| 1.及时补充了岗位缺口 | 第33页 |
| 2.保障了税务工作平稳运行 | 第33-34页 |
| 3.完善了自学平台建设 | 第34-35页 |
| 4.提升了干部队伍素质 | 第35-36页 |
| 三、内蒙古呼伦贝尔市国税系统人力资源培训存在的问题及原因 | 第36-43页 |
| (一)呼伦贝尔市国税系统人力资源培训存在的问题 | 第36-39页 |
| 1.参与培训积极性不高 | 第36页 |
| 2.培训方法不科学 | 第36-37页 |
| 3.培训课程设置不合理 | 第37-38页 |
| 4.培训监管不力 | 第38-39页 |
| (二)呼伦贝尔市国税系统人力资源培训存在问题的原因 | 第39-43页 |
| 1.对培训的重视程度不够 | 第39-40页 |
| 2.培训创新不够 | 第40页 |
| 3.人力资源培训体制不完善 | 第40页 |
| 4.人力资源培训师资力量不够 | 第40-41页 |
| 5.自学平台建设不合理 | 第41页 |
| 6.培训效果反馈不到位 | 第41-43页 |
| 四、国外税务系统人力资源培训的实践经验和启示 | 第43-49页 |
| (一)国外税务系统人力资源培训经验 | 第43-46页 |
| 1.美国联邦国税局人力资源培训经验 | 第43页 |
| 2.巴西联邦税务局人力资源培训经验 | 第43-44页 |
| 3.英国税务海关总署人力资源培训经验 | 第44-45页 |
| 4.韩国国税厅人力资源培训经验 | 第45页 |
| 5.新加坡国内税务局人力资源培训经验 | 第45-46页 |
| (二)国外国税系统人力资源培训经验带来的启示 | 第46-49页 |
| 1.明确的培训目标 | 第46页 |
| 2.科学的培训计划 | 第46-47页 |
| 3.充足的师资力量 | 第47页 |
| 4.多样的培训手段 | 第47页 |
| 5.全面的培训内容 | 第47页 |
| 6.有效的激励手段 | 第47-49页 |
| 五、完善内蒙古呼伦贝尔市税务系统人力资源培训的对策建议 | 第49-62页 |
| (一)转变培训观念 | 第49-50页 |
| 1.提高管理层对培训的重视 | 第49-50页 |
| 2.提高受训者对培训的重视 | 第50页 |
| (二)强化师资力量 | 第50-52页 |
| 1.扩大兼职教师队伍 | 第50-51页 |
| 2.提高兼职教师教学水平 | 第51-52页 |
| (三)引入先进教育培训方法 | 第52-53页 |
| 1.了解尝试新方法 | 第52页 |
| 2.对比选择最佳培训方法 | 第52-53页 |
| (四)注重需求导向,提高培训针对性和实用性 | 第53-54页 |
| 1.加强培训需求分析 | 第53页 |
| 2.确定培训计划 | 第53-54页 |
| (五)完善自学平台,建设学习型税务机关 | 第54-59页 |
| 1.加强自学平台建设 | 第54-55页 |
| 2.推广微课堂平台 | 第55-57页 |
| 4.优化微课录制 | 第57-58页 |
| 5.完善税务网络大学平台 | 第58-59页 |
| (六)完善培训监督,加强考核结果应用 | 第59-62页 |
| 1.健全监管体制 | 第59页 |
| 2.加强培训效果考核工作 | 第59-60页 |
| 3.加强考核结果应用 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
