基于模糊综合评价的宁波天一阁?月湖景区满意度研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目标与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与数据来源 | 第13-15页 |
| 1.4 研究创新与技术路线 | 第15-18页 |
| 2 核心概念、理论架构及研究进展 | 第18-26页 |
| 2.1 概念界定及解译 | 第18-19页 |
| 2.2 理论模型架构与较选 | 第19-22页 |
| 2.3 国内外研究现状分析 | 第22-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 3 满意度评价模型体系构建 | 第26-32页 |
| 3.1 指标模型构建原则 | 第26-27页 |
| 3.2 满意度评价指标模型构建 | 第27-32页 |
| 4 数据采集与整理 | 第32-40页 |
| 4.1 问卷设计过程 | 第32页 |
| 4.2 数据采集过程 | 第32页 |
| 4.3 数据样本结构分析 | 第32-34页 |
| 4.4 数据信度和效度检验 | 第34-40页 |
| 5 天一阁·月湖景区的游客满意度模糊评价 | 第40-48页 |
| 5.1 天一阁·月湖景区简介 | 第40-41页 |
| 5.2 天一阁·月湖景区资源分析 | 第41-42页 |
| 5.3 满意度模糊综合评价分析 | 第42-44页 |
| 5.4 满意度模糊综合评价结果 | 第44-48页 |
| 6 天一阁·月湖景区评价分析与优化 | 第48-52页 |
| 6.1 天一阁·月湖景区评价分析 | 第48-49页 |
| 6.2 天一阁·月湖景区提升优化 | 第49-52页 |
| 7 结论与展望 | 第52-54页 |
| 7.1 研究结论 | 第52-53页 |
| 7.2 不足与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
