| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 Introduction | 第8-17页 |
| 1.1 Background of the study | 第8-14页 |
| 1.2 Theoretical framework | 第14-15页 |
| 1.3 Methodological framework | 第15-16页 |
| 1.4 Objectives of the study | 第16页 |
| 1.5 Research question | 第16-17页 |
| 2 Literature review | 第17-36页 |
| 2.1 Term of motivation | 第17页 |
| 2.2 Term of job satisfaction | 第17-18页 |
| 2.3 Job satisfaction theories | 第18-24页 |
| 2.4 Factors Affecting Job Satisfaction | 第24-26页 |
| 2.5 Age as a factor of job satisfaction | 第26-27页 |
| 2.6 Organizational conditionings | 第27-30页 |
| 2.7 Job satisfaction model | 第30-36页 |
| 2.7.1 Person-organization fit | 第31-32页 |
| 2.7.2 Supervisor support | 第32-33页 |
| 2.7.3 Organizational support | 第33-36页 |
| 3 Company outline | 第36-41页 |
| 3.1 History of "Air Astana" | 第36-37页 |
| 3.2 Service of "Air Astana" | 第37-38页 |
| 3.3 Staff | 第38-41页 |
| 4 Research methodology | 第41-45页 |
| 4.1 Research method | 第41-42页 |
| 4.2 Reliability | 第42-43页 |
| 4.3 Validity | 第43页 |
| 4.4 Ethical considerations | 第43-44页 |
| 4.5 Type of measurement | 第44-45页 |
| 5 Analysis of "Air Astana" employee job satisfaction | 第45-52页 |
| 5.1 Introduction | 第45-46页 |
| 5.2 Demographic characteristics of the employees surveyed | 第46-48页 |
| 5.3 Organizational support | 第48-49页 |
| 5.4 Supervisor support | 第49-50页 |
| 5.5 Person-organization fit | 第50-52页 |
| 6 Findings and conclusion | 第52-58页 |
| 6.1 Findings | 第52-56页 |
| 6.1.1 Job satisfaction level at "Air Astana" company | 第52-53页 |
| 6.1.2 Differences in job satisfaction level according to age | 第53-56页 |
| 6.2 Conclusion | 第56-58页 |
| List of reference | 第58-65页 |
| Acknowledgement | 第65-66页 |
| APPENDIX 1 | 第66-67页 |
