| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第20页 |
| 1.4 研究创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第21-31页 |
| 2.1 突发事件的基本内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.1 突发事件的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 突发事件的类型 | 第21页 |
| 2.1.3 突发事件的成因 | 第21-22页 |
| 2.2 网络舆情的基本内涵 | 第22-25页 |
| 2.2.1 网络舆情的定义 | 第22-23页 |
| 2.2.2 网络舆情的特征 | 第23-24页 |
| 2.2.3 网络舆情的内容 | 第24页 |
| 2.2.4 网络舆情的功能 | 第24-25页 |
| 2.3 突发事件与网络舆情的关系 | 第25-26页 |
| 2.3.1 突发事件引发网络舆情的形成 | 第25页 |
| 2.3.2 网络舆情左右突发事件的发展 | 第25-26页 |
| 2.4 理论基础 | 第26-29页 |
| 2.4.1 信息生态理论 | 第26页 |
| 2.4.2 价值累加理论 | 第26-27页 |
| 2.4.3 共情理论 | 第27页 |
| 2.4.4 相关传播学理论 | 第27-28页 |
| 2.4.5 相关管理学理论 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-31页 |
| 第3章 突发事件网络舆情演化机理研究 | 第31-58页 |
| 3.1 突发事件网络舆情的构成要素 | 第31-34页 |
| 3.1.1 舆情信息人 | 第31-32页 |
| 3.1.2 舆情信息 | 第32-33页 |
| 3.1.3 舆情信息环境 | 第33页 |
| 3.1.4 各要素之间的关系 | 第33-34页 |
| 3.2 突发事件网络舆情的阶段划分 | 第34-37页 |
| 3.2.1 舆情的生成阶段 | 第35页 |
| 3.2.2 舆情的扩散阶段 | 第35-37页 |
| 3.2.3 舆情的回落阶段 | 第37页 |
| 3.3 基于信息生态链的突发事件网络舆情演化机理 | 第37-47页 |
| 3.3.1 信息生态链构建 | 第37-39页 |
| 3.3.2 链内演化 | 第39-45页 |
| 3.3.3 跃级演化 | 第45-47页 |
| 3.4 舆情演化过程中可能存在的问题及原因 | 第47-56页 |
| 3.4.1 链内演化过程中可能存在的问题及原因 | 第47-56页 |
| 3.4.2 跃级演化过程中可能存在的问题及原因 | 第56页 |
| 3.5 本章小结 | 第56-58页 |
| 第4章 突发事件网络舆情引导策略研究 | 第58-68页 |
| 4.1 基于链内演化的舆情引导策略 | 第58-65页 |
| 4.1.1 舆情生成阶段的引导策略 | 第58-60页 |
| 4.1.2 舆情扩散阶段的引导策略 | 第60-63页 |
| 4.1.3 舆情回落阶段的引导策略 | 第63-65页 |
| 4.2 基于跃级演化的舆情引导策略 | 第65-67页 |
| 4.2.1 进行前置管理的引导策略 | 第65-66页 |
| 4.2.2 加强智库建设的引导策略 | 第66-67页 |
| 4.3 本章小节 | 第67-68页 |
| 第5章 突发事件网络舆情引导实证研究——以丽江女游客被打事件为例 | 第68-82页 |
| 5.1 案例舆情回顾 | 第68-69页 |
| 5.2 案例舆情分析 | 第69-78页 |
| 5.2.1 构成要素 | 第69-70页 |
| 5.2.2 发展阶段 | 第70-72页 |
| 5.2.3 传播路径 | 第72-73页 |
| 5.2.4 舆情演化 | 第73-76页 |
| 5.2.5 存在问题 | 第76-78页 |
| 5.3 案例舆情引导 | 第78-80页 |
| 5.3.1 链内演化的引导策略 | 第78-80页 |
| 5.3.2 跃级演化的引导策略 | 第80页 |
| 5.4 本章小结 | 第80-82页 |
| 第6章 研究总结 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第91-92页 |