| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 信访的基本概念 | 第10页 |
| 1.2 信访研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 现有研究成果综述 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的研究方法和框架 | 第12-14页 |
| 第二章 我国信访制度发展历程 | 第14-16页 |
| 2.1 草创信访阶段(1951年6月至1966年5月) | 第14页 |
| 2.2 社会动员信访阶段(1966年5月至1979年1月) | 第14页 |
| 2.3 拨乱反正信访阶段(1979年1月至1982年2月) | 第14-15页 |
| 2.4 安定团结信访阶段(1982年2月至2005年1月) | 第15页 |
| 2.5 新时期信访阶段(2005年1月至今) | 第15-16页 |
| 第三章 信访制度的运作机制及其困境 | 第16-21页 |
| 3.1 信访制度的运作机制 | 第16-17页 |
| 3.2 信访制度的困境 | 第17-21页 |
| 3.2.1 信访量激增导致信访机构承载力不足 | 第18-19页 |
| 3.2.2 信访人信访方式非正常化 | 第19-20页 |
| 3.2.3 信访机构违法打击报复信访人员 | 第20-21页 |
| 第四章 我国信访制度新实践及其效果 | 第21-27页 |
| 4.1 信访代理制 | 第21-23页 |
| 4.1.1 信访代理制的实践状况 | 第21-22页 |
| 4.1.2 信访代理制效果分析 | 第22-23页 |
| 4.2 大接访 | 第23-24页 |
| 4.2.1 大接访的实践状况 | 第23-24页 |
| 4.2.2 大接访效果分析 | 第24页 |
| 4.3 网络信访 | 第24-26页 |
| 4.3.1 网络信访的实践状况 | 第24-25页 |
| 4.3.2 网络信访效果分析 | 第25-26页 |
| 4.4 小结 | 第26-27页 |
| 第五章 改革信访制度的一些建议 | 第27-32页 |
| 5.1 构建信访大数据 | 第27页 |
| 5.2 构建人工智能信访平台 | 第27-28页 |
| 5.3 精简信访组织机构 | 第28-29页 |
| 5.4 探索建立跨行政区域信访机构 | 第29页 |
| 5.5 探索建立巡回信访监督组 | 第29-30页 |
| 5.6 加强司法体制改革 | 第30-32页 |
| 第六章 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-36页 |
| 致谢 | 第36页 |
