| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 表目录 | 第14-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-21页 |
| 1.1 课题研究背景及意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究的现状 | 第16-17页 |
| 1.2.1 机床售前支持项目在国外的研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.2 机床售前支持在我国的应用现状 | 第17页 |
| 1.3 课题研究内容和创新点 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 创新点 | 第19-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 项目管理理论概述 | 第21-30页 |
| 2.1 项目与项目管理 | 第21-23页 |
| 2.1.1 项目 | 第21-22页 |
| 2.1.2 项目管理的内涵 | 第22-23页 |
| 2.2 项目管理的职能 | 第23-28页 |
| 2.2.1 项目计划 | 第23-26页 |
| 2.2.2 项目组织 | 第26-27页 |
| 2.2.3 项目的评价与控制 | 第27-28页 |
| 2.3 项目管理的技术手段 | 第28-29页 |
| 2.3.1 工作分解结构 （WORK BREAKDOWN STRUCTURE） | 第28页 |
| 2.3.2 关键线路法 (CRITICAL PATH METHOD) | 第28页 |
| 2.3.3 计划评审技术 （PERT） | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 机床售前支持项目的策划和组织 | 第30-40页 |
| 3.1 机床售前支持项目的策划 | 第30-36页 |
| 3.1.1 机床售前支持项目的生命周期 | 第30-33页 |
| 3.1.2 机床售前支持项目的需求识别 | 第33-35页 |
| 3.1.3 机床售前支持项目方案策划的流程 | 第35-36页 |
| 3.2 机床售前支持项目的组织结构 | 第36-39页 |
| 3.2.1 矩阵型项目组织结构 | 第37-38页 |
| 3.2.2 平衡矩阵型组织结构 | 第38-39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 机床售前支持项目计划进度控制案例研究 | 第40-57页 |
| 4.1 机床售前支持项目的计划与进度控制 | 第40-52页 |
| 4.1.1 利用WBS 对E3G10 曲轴精加工项目进行工作分解 | 第41-44页 |
| 4.1.2 关键路径法在售前支持项目中的应用 | 第44-50页 |
| 4.1.3 售前支持项目的进度控制 | 第50-52页 |
| 4.2 基于网络计划法的项目费用分析 | 第52-56页 |
| 4.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 机床售前支持项目的质量控制 | 第57-69页 |
| 5.1 影响机床售前支持项目的质量因素 | 第57-59页 |
| 5.1.1 机床售前支持项目的质量概念模型 | 第57-58页 |
| 5.1.2 机床售前支持项目的质量概念模型分析 | 第58-59页 |
| 5.2 机床售前支持项目的质量控制 | 第59-67页 |
| 5.2.1 实验设计法 | 第59-61页 |
| 5.2.2 实验设计的基本方法 | 第61-65页 |
| 5.2.3 用正交实验对节拍优化举例 | 第65-67页 |
| 5.3 机床售前支持项目的质量保证 | 第67-68页 |
| 5.4 本章小结 | 第68-69页 |
| 第六章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 6.1 论文总结 | 第69-70页 |
| 6.2 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第74-76页 |
