| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的方法、思路与框架 | 第9-11页 |
| 1.3 论文创新点 | 第11-13页 |
| 第2章 员工流失的相关理论及文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1 国外员工流失的主要理论及模型 | 第13-17页 |
| 2.1.1 March-Simon 模型（1958） | 第13-14页 |
| 2.1.2 Price 系列模型（1977-2000） | 第14-16页 |
| 2.1.3 Lee and Mitchell 模型（1994） | 第16页 |
| 2.1.4 Katz 曲线 | 第16-17页 |
| 2.2 国内员工流失的主要理论及模型 | 第17-20页 |
| 2.2.1 主要理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 员工流失率的计算 | 第18-20页 |
| 第3章 苏州 A 房地产代理公司概况 | 第20-31页 |
| 3.1 A 公司基本情况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 A 公司发展历程 | 第21页 |
| 3.1.2 A 公司运营规模 | 第21-22页 |
| 3.2 A 公司业务体系及优势 | 第22-24页 |
| 3.2.1 A 公司主营业务体系 | 第22页 |
| 3.2.2 A 公司的销路通路渠道资源 | 第22-23页 |
| 3.2.3 A 公司销售体系三大平台 | 第23-24页 |
| 3.2.4 A 公司的业务优势 | 第24页 |
| 3.3 A 公司销售队伍情况 | 第24-31页 |
| 3.3.1 A 公司销售团队人员配置 | 第24-25页 |
| 3.3.2 A 公司销售人员现状分析 | 第25-31页 |
| 第4章 苏州 A 房地产代理公司销售人员流失现况及已实施措施 | 第31-45页 |
| 4.1 A 公司销售人员流失现状 | 第31-34页 |
| 4.2 A 公司销售人员流失影响分析 | 第34-35页 |
| 4.3 A 公司针对销售人员流失已实施措施 | 第35-43页 |
| 4.3.1 A 公司的招聘措施 | 第36-38页 |
| 4.3.2 A 公司的用人措施 | 第38-40页 |
| 4.3.3 A 公司的薪酬措施 | 第40-42页 |
| 4.3.4 A 公司的晋升体系建设 | 第42页 |
| 4.3.5 A 公司的企业文化建设 | 第42-43页 |
| 4.4 对 A 公司治理销售人员流失问题的评价 | 第43-45页 |
| 4.4.1 取得的成绩 | 第43页 |
| 4.4.2 存在的问题 | 第43-45页 |
| 第5章 苏州 A 房地产代理公司销售人员流失原因分析 | 第45-55页 |
| 5.1 A 公司销售人员流失问题定量调查 | 第45-52页 |
| 5.1.1 问卷调查表设计及发放 | 第45-46页 |
| 5.1.2 问卷调查结果及分析 | 第46-52页 |
| 5.2 A 公司销售人员流失的原因总结 | 第52-55页 |
| 5.2.1 薪资原因 | 第52-53页 |
| 5.2.2 职位晋升原因 | 第53页 |
| 5.2.3 培训和成长的原因 | 第53页 |
| 5.2.4 企业文化和关怀的原因 | 第53-54页 |
| 5.2.5 销售人员个人方面的原因 | 第54-55页 |
| 第6章 苏州 A 房地产代理公司销售人员流失问题对策 | 第55-64页 |
| 6.1 打造充满活力的企业文化 | 第55-58页 |
| 6.1.1 消除组织的僵硬化 | 第55-56页 |
| 6.1.2 关心员工来辅助考核制度的执行 | 第56-57页 |
| 6.1.3 深入了解一线实际情况 | 第57页 |
| 6.1.4 加强领导，善待员工 | 第57-58页 |
| 6.2 激发员工的积极性 | 第58-60页 |
| 6.2.1 使员工有事业的感觉 | 第58-59页 |
| 6.2.2 使员工有内部专家的感觉 | 第59页 |
| 6.2.3 使员工有自豪的感觉 | 第59页 |
| 6.2.4 提高员工身心两方面的满意度 | 第59-60页 |
| 6.2.5 培养有营销才干的中坚力量 | 第60页 |
| 6.3 建设有竞争力的薪酬体系 | 第60-61页 |
| 6.4 创新组织结构完善晋升体系 | 第61-62页 |
| 6.5 开发和组织多样化的培训 | 第62页 |
| 6.6 合理使用轮换制度 | 第62-64页 |
| 第7章 结论及建议 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附件 | 第68-70页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
