| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 导论 | 第10-13页 |
| ·研究问题的提出与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的与方法 | 第11页 |
| ·研究体系及内容 | 第11-12页 |
| ·本文创新与不足 | 第12-13页 |
| 2. 银行保险发展概述 | 第13-16页 |
| ·银行保险的定义与特点 | 第13页 |
| ·银行保险的定义 | 第13页 |
| ·银行保险的特点 | 第13页 |
| ·银行保险发展概述 | 第13-14页 |
| ·银行保险发展的研究综述 | 第14-16页 |
| 3. 我国银行保险业务发展的环境与现状分析 | 第16-27页 |
| ·我国银行保险业务发展的环境 | 第16-20页 |
| ·社会环境 | 第16页 |
| ·经济环境 | 第16-17页 |
| ·法规环境 | 第17页 |
| ·银行自有发展环境 | 第17-20页 |
| ·我国银行保险业务发展的历程 | 第20-21页 |
| ·我国银行保险业务发展的现状与成绩 | 第21-24页 |
| ·发展现状 | 第22-23页 |
| ·取得的成绩 | 第23-24页 |
| ·我国银行保险业务发展的趋势 | 第24-27页 |
| ·保险需求将进一步释放 | 第25页 |
| ·银行保险将在不断规范中获得稳健发展 | 第25页 |
| ·银行保险业务的内涵价值将不断扩大 | 第25-26页 |
| ·银保合作将由简单的代理方式转向深层合作 | 第26页 |
| ·财险业务份额将有所增加 | 第26-27页 |
| 4. 我国银行保险业务发展存在的问题与面临的挑战 | 第27-34页 |
| ·银行保险业务发展存在的问题 | 第27-30页 |
| ·产品结构单一,创新程度不高 | 第27-28页 |
| ·合作程度较浅,合作方式单一 | 第28页 |
| ·手续费恶性竞争,导致经营成本增高 | 第28页 |
| ·销售行为不规范,误导和客户投诉现象时有出现 | 第28-29页 |
| ·售后服务不能满足客户需求 | 第29页 |
| ·监管制度不健全 | 第29-30页 |
| ·银行保险业务发展问题的原因分析 | 第30-31页 |
| ·银保关系尚未理顺 | 第30页 |
| ·浅层次的银保合作 | 第30页 |
| ·保险从业人员和银行柜员的保险理念不足 | 第30-31页 |
| ·代理技术手段落后 | 第31页 |
| ·银行保险业务发展面临的新挑战 | 第31-34页 |
| ·国外金融集团混业经营体制的挑战 | 第31-32页 |
| ·监管要求越来越严格 | 第32页 |
| ·行业创新能力不足 | 第32页 |
| ·银行试点保险,保险公司面临激烈竞争 | 第32-34页 |
| 5. 国外银行保险业务发展的经验 | 第34-39页 |
| ·主要国家银行保险业务发展的情况 | 第34-37页 |
| ·主要国家发展状况 | 第34-36页 |
| ·国外银行保险发展模式 | 第36-37页 |
| ·国外银行保险业务发展的成功经验 | 第37-39页 |
| ·先进的经营模式 | 第37页 |
| ·合理的产品设计 | 第37-38页 |
| ·宽松的监管制度 | 第38页 |
| ·优惠的税收政策 | 第38-39页 |
| 6. 中国银行保险发展的创新 | 第39-52页 |
| ·现阶段需要完善的地方 | 第39-43页 |
| ·完善银行保险监管制度 | 第39-40页 |
| ·调整银行保险业务结构 | 第40-41页 |
| ·建立科学的激励手段 | 第41页 |
| ·完善银行保险税收政策 | 第41-43页 |
| ·创新银行保险的经营模式 | 第43-44页 |
| ·创新银行保险的销售方式 | 第44-46页 |
| ·发展电话销售的必然性 | 第44页 |
| ·发展电话销售的优势 | 第44-46页 |
| ·创新银行保险的产品 | 第46-48页 |
| ·对市场进一步细分 | 第46-47页 |
| ·开发多元化、多层次的产品 | 第47页 |
| ·获取监管单位的支持 | 第47-48页 |
| ·创新银行保险的服务 | 第48-49页 |
| ·共建服务平台 | 第48页 |
| ·扩大服务网点 | 第48-49页 |
| ·延伸服务内容 | 第49页 |
| ·创新银行保险的信息技术 | 第49-52页 |
| ·与银行IT系统进行有效整合,开发多功能的IT运营系统 | 第50页 |
| ·加大对IT系统开发的投入 | 第50-51页 |
| ·开发网上业务平台 | 第51-52页 |
| 7. 银行保险创新发展的配套 | 第52-59页 |
| ·政策支撑 | 第52-53页 |
| ·业务结构调整及经营模式改革的政策保证 | 第52-53页 |
| ·其他主要支持性政策保证 | 第53页 |
| ·税收政策改革 | 第53-55页 |
| ·降低税率 | 第54页 |
| ·调整计税依据 | 第54页 |
| ·降低营销员计税标准 | 第54-55页 |
| ·激励与约束机制 | 第55-56页 |
| ·建立科学的激励与约束机制 | 第55-56页 |
| ·规范手续费管理 | 第56页 |
| ·创新风险防范 | 第56-59页 |
| ·确保合规合法经营,防范和化解各类金融风险 | 第56-57页 |
| ·不断加强内部管控,提高经营管理水平 | 第57页 |
| ·倡导诚信文化,加大不诚信惩戒力度 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |