| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第16-20页 |
| 1.3 研究方法与结构安排 | 第20-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第20页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第20-21页 |
| 第2章 网络群体性事件的一般理论分析 | 第21-33页 |
| 2.1 网络群体性事件的内涵与要素 | 第21-25页 |
| 2.1.1 网络群体性事件的内涵 | 第21-23页 |
| 2.1.2 网络群体性事件的要素 | 第23-25页 |
| 2.2 网络群体性事件的特征 | 第25-27页 |
| 2.2.1 主体多元且匿名性高 | 第25页 |
| 2.2.2 瞬间爆发且传播较广 | 第25-26页 |
| 2.2.3 信息开放且互动性强 | 第26页 |
| 2.2.4 虚实交织且影响力大 | 第26-27页 |
| 2.3 网络群体性事件的影响 | 第27-30页 |
| 2.3.1 正面影响 | 第27-29页 |
| 2.3.2 负面影响 | 第29-30页 |
| 2.4 网络群体性事件防治的相关理论 | 第30-33页 |
| 2.4.1 政治参与理论 | 第30-31页 |
| 2.4.2 群体极化理论 | 第31页 |
| 2.4.3 治理理论 | 第31-32页 |
| 2.4.4 危机管理理论 | 第32-33页 |
| 第3章 网络群体性事件的成因分析 | 第33-39页 |
| 3.1 社会转型问题是网络群体性事件频发的社会因素 | 第33-35页 |
| 3.1.1 贫富差距拉大 | 第33-34页 |
| 3.1.2 社会信任缺失 | 第34页 |
| 3.1.3 维权渠道不畅 | 第34-35页 |
| 3.2 网民偏激心理是网络群体性事件形成的心理因素 | 第35-37页 |
| 3.2.1 盲目从众心理 | 第35-36页 |
| 3.2.2 法不责众心理 | 第36页 |
| 3.2.3 对抗闹大心理 | 第36-37页 |
| 3.3 网络失范是网络群体性事件产生发酵的传播因素 | 第37-39页 |
| 3.3.1 网络围观 | 第37页 |
| 3.3.2 网络水军 | 第37-38页 |
| 3.3.3 人肉搜索 | 第38-39页 |
| 第4章 网络群体性事件政府应对的实证分析 | 第39-48页 |
| 4.1 典型案例的实证分析 | 第39-44页 |
| 4.1.1 “四川成都唐福珍事件” | 第39-42页 |
| 4.1.2 “湖南郴州邓正加事件” | 第42-44页 |
| 4.2 政府应对中存在的不足 | 第44-48页 |
| 4.2.1 官员应对不当激化了网络舆情 | 第45页 |
| 4.2.2 刻意隐瞒事件导致最佳处理时间被耽搁 | 第45-46页 |
| 4.2.3 人文关怀缺失导致民众与政府的对立 | 第46页 |
| 4.2.4 官方微博等媒介未能起到应有的舆论引导作用 | 第46-48页 |
| 第5章 强化政府应对网络群体性事件的能力 | 第48-58页 |
| 5.1 完善利益协调机制 | 第48-50页 |
| 5.1.1 健全利益表达机制 | 第48页 |
| 5.1.2 完善利益调节机制 | 第48-49页 |
| 5.1.3 健全利益补偿机制 | 第49-50页 |
| 5.2 加强网络立法并严格执法 | 第50-51页 |
| 5.2.1 完善网络法律法规 | 第50-51页 |
| 5.2.2 依法打击网络谣言 | 第51页 |
| 5.3 合理引导网民偏激心理 | 第51-55页 |
| 5.3.1 政府舆论及时介入防止民众盲目从众心理发酵 | 第51-52页 |
| 5.3.2 查清真相慎下结论防止民众对抗闹大心理发酵 | 第52-53页 |
| 5.3.3 引导网民自律防止民众法不责众心理发酵 | 第53页 |
| 5.3.4 堵疏结合以疏为主 | 第53-54页 |
| 5.3.5 信息公开积极沟通 | 第54-55页 |
| 5.4 提高危机管控能力 | 第55-58页 |
| 5.4.1 落实官员问责制度 | 第55页 |
| 5.4.2 提高网络执政能力 | 第55-56页 |
| 5.4.3 提升危机管理能力 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
