| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 1.研究的背景及意义 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12-13页 |
| 2.国内外文献综述 | 第13-17页 |
| 2.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 2.2 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 3.研究内容、方法和创新之处 | 第17-22页 |
| 3.1 研究内容 | 第17-19页 |
| 3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 3.3 研究创新之处 | 第20-22页 |
| 第二章 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的边界和目标的确立 | 第22-47页 |
| 1.以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的边界 | 第22-30页 |
| 1.1 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统相关概念 | 第22-28页 |
| 1.2 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的要素和边界 | 第28-29页 |
| 1.3 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统特性 | 第29-30页 |
| 2.以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的外部环境分析 | 第30-38页 |
| 2.1 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统发展的机会 | 第31-35页 |
| 2.1.1 服务型政府建设 | 第31-32页 |
| 2.1.2“互联网+”战略契机 | 第32-33页 |
| 2.1.3 大数据时代的影响 | 第33-35页 |
| 2.2 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统存在的挑战 | 第35-38页 |
| 2.2.1 公共服务非均等化和供给不足问题 | 第35-37页 |
| 2.2.2 技术运用的鸿沟 | 第37-38页 |
| 3.以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的内部环境分析 | 第38-41页 |
| 3.1 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的优势 | 第38-39页 |
| 3.1.1 政策导向的经办服务体系基本形成 | 第38页 |
| 3.1.2 技术依托的经办服务模式和方式逐步完善 | 第38-39页 |
| 3.2 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统的劣势 | 第39-41页 |
| 3.2.1 社会保险服务体系协同问题 | 第39-40页 |
| 3.2.2 社会保险服务非均不公的问题 | 第40-41页 |
| 3.2.3 技术应用整合问题 | 第41页 |
| 4.SWOT推导 | 第41-44页 |
| 5.建立系统目标 | 第44-47页 |
| 第三章 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统模型构建 | 第47-76页 |
| 1.以服务对象为中心的社会保险服务供给系统目标达成的可行方案 | 第47-53页 |
| 1.1 制度之维 | 第47-50页 |
| 1.1.1 政策制定和执行的分权 | 第48页 |
| 1.1.2 跨部门协作结构的扁平化 | 第48-50页 |
| 1.1.3 网格化行政管理模式 | 第50页 |
| 1.2.技术之维 | 第50-53页 |
| 1.2.1 大数据服务模式 | 第51-52页 |
| 1.2.2 移动服务模式 | 第52-53页 |
| 1.2.3 智慧监管服务模式 | 第53页 |
| 2.以服务对象为中心的社会保险服务供给系统功能分析 | 第53-57页 |
| 3.天津市社会保险服务供给系统架构 | 第57-69页 |
| 3.1 社会保险服务供给的面 | 第58-62页 |
| 3.2 社会保险服务供给的线 | 第62-65页 |
| 3.3 社会保险服务供给的点 | 第65-67页 |
| 3.4 社会保险服务供给的体 | 第67-69页 |
| 4.省级以服务对象为中心的社会保险服务供给模型设计 | 第69-76页 |
| 4.1 服务供给模式动态整合模型设计 | 第69-71页 |
| 4.2 服务对象需求提交与回应模型设计 | 第71-73页 |
| 4.3 信息服务集成平台系统框架模型设计 | 第73-74页 |
| 4.4“社保管家”服务供给模型设计 | 第74-76页 |
| 第四章 以服务对象为中心的社会保险服务供给系统模型的实践对策 | 第76-103页 |
| 1. 理想与现实系统模型的比较 | 第76-81页 |
| 1.1 系统元素的比较 | 第76-78页 |
| 1.2 系统结构的比较 | 第78-79页 |
| 1.3 系统功能的表现比较 | 第79-81页 |
| 1.4 优选结论 | 第81页 |
| 2.社会保险服务供给系统要件解析实践对策 | 第81-82页 |
| 3.社会保险服务供给系统回路对接实践对策 | 第82-84页 |
| 4.服务供给存量输出调节机制的实践对策 | 第84-92页 |
| 4.1 建立“互联网+社保服务”全时空六维服务供给模式 | 第85-88页 |
| 4.2 建立“社保管家”一点式经办模式 | 第88-92页 |
| 5.服务供给存量输入调节机制的实践对策 | 第92-99页 |
| 5.1 调整系统目标 | 第92-94页 |
| 5.2 社会保险服务供给系统的运转需要法律护航 | 第94页 |
| 5.3 调整服务下沉的管理体制 | 第94-96页 |
| 5.4 创建扁平化结构 | 第96-99页 |
| 6.实际需求存量压力调节机制的实践对策 | 第99-100页 |
| 6.1 完善绩效和监管 | 第99-100页 |
| 7.系统目标的对接 | 第100-103页 |
| 结束语 | 第103-105页 |
| 参考文献 | 第105-109页 |
| 致谢 | 第109-110页 |
