基于PLS结构方程的在线零售平台（网站）用户体验测度研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 我国在线零售业发展现状 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容、思路及方法 | 第13页 |
| 1.4 论文框架 | 第13-16页 |
| 第二章 文献综述及相关理论介绍 | 第16-24页 |
| 2.1 用户体验文献综述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 用户体验简介 | 第16-17页 |
| 2.1.2 用户体验构成 | 第17页 |
| 2.1.3 用户体验的形成过程 | 第17-18页 |
| 2.2 用户体验的测量及评价综述 | 第18-22页 |
| 2.2.1 用户体验测量方法 | 第18-20页 |
| 2.2.2 用户体验测度与评价 | 第20-21页 |
| 2.2.3 用户体验研究不足 | 第21-22页 |
| 2.3 结构方程模型与PLS路径建模 | 第22-24页 |
| 2.3.1 结构方程简介 | 第22页 |
| 2.3.2 PLS路径建模及其特点 | 第22-23页 |
| 2.3.3 PLS路径建模法对本研究的适用性 | 第23-24页 |
| 第三章 用户体验测度模型的构建及假设 | 第24-31页 |
| 3.1 研究假设 | 第24-30页 |
| 3.1.1 认知、情感与用户体验 | 第24-25页 |
| 3.1.2 情感体验与认知体验 | 第25页 |
| 3.1.3 认知体验与其影响要素 | 第25-26页 |
| 3.1.4 情感体验与其影响要素 | 第26-30页 |
| 3.2 研究模型 | 第30-31页 |
| 第四章 实证研究设计 | 第31-37页 |
| 4.1 研究方法 | 第31-32页 |
| 4.1.1 文献梳理 | 第31页 |
| 4.1.2 问卷调查 | 第31-32页 |
| 4.1.3 数理统计分析 | 第32页 |
| 4.2 变量的定义与测量 | 第32-35页 |
| 4.2.1 变量定义 | 第32-33页 |
| 4.2.2 变量测量 | 第33-35页 |
| 4.3 问卷调查 | 第35-37页 |
| 4.3.1 调研对象选择 | 第35页 |
| 4.3.2 调研问卷编制 | 第35-36页 |
| 4.3.3 预调研 | 第36页 |
| 4.3.4 问卷的正式发放与回收 | 第36-37页 |
| 第五章 数据分析与结果验证 | 第37-54页 |
| 5.1 样本描述 | 第37-38页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第38-42页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第38-39页 |
| 5.2.2 信度分析 | 第39-42页 |
| 5.3 模型验证 | 第42-49页 |
| 5.3.1 数学表达 | 第42-43页 |
| 5.3.2 PLS路径模型参数估计有效性 | 第43-46页 |
| 5.3.3 外部模型的效果检验 | 第46-48页 |
| 5.3.4 内部模型效果检验 | 第48-49页 |
| 5.3.5 PLS路径分析 | 第49页 |
| 5.4 研究模型的结果讨论 | 第49-54页 |
| 5.4.1 潜变量与其测量变量之间的关系分析 | 第49-51页 |
| 5.4.2 模型中潜变量之间的关系分析 | 第51-53页 |
| 5.4.3 购物网站用户体验水平的评价 | 第53-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 研究对在线零售网站建设的建议 | 第55页 |
| 6.3 研究不足与未来展望 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-66页 |
| 作者攻读硕士学位期间发表论文 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-73页 |
