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以用户为中心的应用系统分析与设计

摘要第5-6页
ABSTRACT第6页
第1章 绪论第9-13页
    1.1 论文的背景及其重要性第9-10页
    1.2 国内外研究现状第10-11页
    1.3 论文的主要内容第11-12页
    1.4 论文的组织结构第12页
    1.5 本章小结第12-13页
第2章 相关知识介绍第13-27页
    2.1 软件需求第13-14页
        2.1.1 软件需求介绍第13页
        2.1.2 软件需求分析第13页
        2.1.3 软件需求分析过程第13-14页
    2.2 用户体验第14-15页
        2.2.1 用户体验介绍第14页
        2.2.2 用户体验的五个层面第14-15页
    2.3 用户体验的工作内容第15-17页
        2.3.1 用户界面第15页
        2.3.2 信息架构第15-17页
        2.3.3 交互设计第17页
    2.4 以用户为中心的设计第17-20页
        2.4.1 以用户为中心的设计介绍第17-18页
        2.4.2 UCD的衡量指标第18页
        2.4.3 使用UCD的意义第18-19页
        2.4.4 UCD流程第19-20页
    2.5 以用户为中心的设计方法第20-24页
        2.5.1 任务分析第20-22页
        2.5.2 实地观察第22-23页
        2.5.3 用户参与式设计第23-24页
    2.6 可用性第24-27页
        2.6.1 可用性介绍第24页
        2.6.2 可用性含义第24页
        2.6.3 可用性维度第24-26页
        2.6.4 可用性衡量指标第26-27页
第3章 以用户为中心的需求分析第27-40页
    3.1 案例1:医疗保险系统第27-34页
        3.1.1 项目背景第27-29页
        3.1.2 问题描述及UCD的引入第29-34页
        3.1.3 案例总结第34页
    3.2 案例2:保险销售管理系统第34-38页
        3.2.1 项目背景第34-36页
        3.2.2 问题描述及UCD的引入第36-37页
        3.2.3 案例总结第37-38页
    3.3 本章小结第38-40页
第4章 以用户为中心的系统设计第40-56页
    4.1 案例3:银行资产监控管理系统第40-47页
        4.1.1 项目背景第40-43页
        4.1.2 问题描述及UCD引入第43-46页
        4.1.3 案例总结第46-47页
    4.2 案例4:客票销售平台第47-55页
        4.2.1 项目背景第47-49页
        4.2.2 问题描述及UCD引入第49-54页
        4.2.3 案例总结第54-55页
    4.3 本章小结第55-56页
第5章 对UCD的反思第56-60页
    5.1 对UCD的理解第56页
    5.2 采用UCD方法进行需求分析第56-58页
    5.3 采用UCD方法进行系统设计第58-60页
结论第60-62页
参考文献第62-65页
致谢第65页

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